昨日，赵女士拨打晚报新闻热线投诉：8 月 12 日下午，我 13 岁的女儿和她同学去大汉悦中心写字楼内的 " 半亩良甜 " 猫咖馆消费，被猫抓伤。我们带女儿去打了狂犬疫苗，过后去找商家，商家不承担赔偿责任。
投诉：女儿去猫咖馆消费被抓伤，商家拒绝承担责任
据赵女士介绍，8 月 12 日下午，女儿和同学去 " 半亩良甜猫咖馆 " 消费时，因商家饲养有猫，女儿和猫玩耍时，被猫抓破皮，当时商家老板为她清理了伤口。女儿回家后说起此事，家长才知情，赶紧带女儿到社区卫生服务中心注射狂犬疫苗，并在医生的建议下注射了抗体，总共花费了 1942 元。
赵女士认为，女儿作为消费者，在商家消费时被猫抓伤，商家理应承担责任。8 月 14 日，孩子家长来到猫咖馆找老板协商，老板拒绝赔偿，双方发生口角。此后又见面协商过一次，商家仍旧拒绝赔偿。
调查：店内共有 8 只猫，消防验收 " 没有办理 "
昨日下午，记者来到猫咖馆，商家出示的工商营业执照、食品经营许可证显示，该经营场所的注册名称为 " 芦淞区半亩良甜咖啡馆 "，在美团平台上的名称为 " 半亩良甜猫咪咖啡轻食 "，为顾客提供咖啡、饮料、小吃等食物。
据老板殷女士介绍，店内现在共有 8 只猫，是她饲养的，但不承认用猫来招揽顾客。
在现场，殷女士出示了猫的疫苗注射记录，但未能提供税务登记证以及消防验收合格手续。殷女士称，税务登记证放在家里了，消防验收手续还没有办理。
商家：出于人道主义可支付狂犬疫苗费
说起孩子家长的投诉，殷女士告诉记者，是有消费者被猫抓伤，她还给消费者清理伤口、消毒，但不确定该消费者是赵女士的女儿。 在此后协商过程中，一直是孩子家长出面，没有见到孩子，因此不能确定孩子是否真的在店内被猫抓伤。
另外，在店内记者看到一份 " 猫房须知 "，上面称 "12 岁以下儿童不可入内 "，店内有一间房养着几只猫。对此，殷女士称，赵女士的女儿是趁店内工作人员不注意，进入猫房。
最后，殷女士告诉记者，商家没有责任，出于人道主义考虑，可以支付孩子注射狂犬疫苗的几百元费用，至于抗体等其他费用，属于伤者自愿选择项目，商家不承担。
昨日下午记者离开后，孩子家长向记者反馈，经过再次和商家沟通，商家又反悔了，拒绝赔偿。
律师说法：商家应当保证消费者安全，应负全责
本报法律顾问聂炜认为，商家贴告示告知消费者 " 不可入内 " 的说法是行不通的，因为其作为消费场所，事实上已经接纳了消费者进入，按照《消费者权益保护法》相关规定，商家有义务保证消费者在其消费场所内的人身和财产安全，一旦出现安全问题，依法应当负全责。
此外，从侵权的角度看，商家作为猫的饲养人，一旦出现猫伤人的情况，依照有关法律规定，商家也应负全责。
据孩子家长介绍，考虑到商家态度强硬，拒不承担责任，他们将会起诉商家，通过法律手段维权。
【相关链接】猫咖馆藏身写字楼，吸引顾客前往消费
尽管殷女士没有承认用猫招揽顾客，但是在美团平台上，记者看到其经营的店面有注册。从顾客的评论来看，很多都是冲着撸猫而去，商家也有所回应，比如 " 经常来抱小猫咪，他们会更爱你哦 "。
记者在美团平台上看到，除了 " 半亩良甜 " 猫咪咖啡，还有数家猫咖馆，都藏身于市中心的写字楼，从评论以及商家回应的内容来看，这些猫咖馆都是用猫在招揽顾客。
据了解，猫咖馆是主要以猫咪为主题的咖啡馆。喝咖啡是其次，最主要的是跟猫咪一起玩耍来缓解压力，很多人去这些场所消费谓之 " 撸猫 "。
(来源：株洲晚报 记者 姚时美 )
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