本报11月21日讯 一直是移动的用户，想用iPhone4，却不想用联通的卡，怎么办?
没问题，移动免费给您换小卡。
随着iPhone 4在国内的热销，引发了运营商之间的各种争端。近日，中国移动紧急赶制的iPhone 4专用SIM卡已经在湖南上市，目前，在长沙的营业厅，不仅可以提供剪卡的服务，而且已经开始提供补换卡的服务。
“从10月份起，为更好地给客户服务，移动推出了剪卡的服务。”21日下午，中国移动湖南分公司市场部台席经理李熹表示，移动最近又向客户推出了完全免费的补换卡服务。
湖南移动在自办营业厅还设立了专为iPhone用户服务的专区和专柜。
湖南移动官方透露，目前约有数万iPhone4用户，正在使用中国移动的网络。
iPhone4五大实用问答
1、本来就是联通的用户，使用的也是186的号，后又通过预约成为iPhone4的合约用户，又有了一个新的号码，我能把该合约转到以前的老号里面，继续使用老号吗?
中国联通湖南分公司工作人员：不能。当初合约中已经明确表示，不能更改号码。因此，合约不能转移。用户如若想用以前的号码，那么该合约就不能成立，每月的返还话费就会取消。该用户只能等两年合约期满后再更改号码。
2、如果是办了合约计划的客户，卡取下来放到另一台机器中，还能继续使用吗?
中国联通湖南分公司工作人员：能继续使用，不过，该卡每月的返还话费会被取消。因为，在合约中已经强调机卡要保持一致。
3、如果我是联通iPhone4的合约计划用户，可手机不小心丢失，那之前的合约还成立吗?我的返还话费会被取消吗?
中国联通湖南分公司工作人员：只要在两年的有效期内，合约都会成立。如果客户手机丢失，它想继续使用原合约也可以，但也可以挑选其它更好的方式，这需要双方共同商讨。
4、使用移动卡会影响iPhone电池使用寿命?
邓金春：不影响。实际上，iPhone手机同时支持GSM网络和WCDMA网络，它会根据情况自动调整电压。而且，iPhone手机适配的电压是1.8V至3.3V，而目前市场上大部分2G卡的电压为3V，这在iPhone4手机适配的电压范围之内。
5、选择的运营商不同，影响iPhone4的使用吗?
邓金春：不影响。实际上，如果你使用的是iPhone手机，通过移动的GPRS上网已经足够。此外，你也可以用wifi上网，速度会比3G快上10倍，下载、看新闻都非常快。而且，目前在长沙许多场所都已有wifi，因此使用起来根本不成问题。■记者 刘玲玲
微调查
11月21日下午5时左右，三湘都市报在腾讯网的官方微博(t.qq.com/sanxiangdsb)上，也挂出了网友调查，欢迎网友晒晒购机经历。
iPhone4，买你等到我心痛
部分长沙买主最久的已等了一个多月
现在在联通预约一台iPhone4手机要等待很长时间。
在联通预约一台iphone4，到底要等多久才能拿到货?1天?2天?半个月?1个月?
对于联通iphone4的预约客户来说，这已经不是需不需要等待的问题，而是要等待多长时间的问题。
“我已经等了半个月了怎么还没货啊?”“一个月了，哪天是最后期限?”“已经45天了，我的iphone4什么时候能到手?”
大部分iphone4的预约客户都在无奈地计算着自己等待的时间。实际上，对于这些预约客户来说，没有最长，只有更长。
长沙一位iphone4预约用户在微博上心酸地歌唱：“我的心在等待，永远在等待……”
■记者 刘玲玲
最长已等待一个半月
“一个半月，而且是仍在等待。”家住长沙君悦香邸的何先生无奈地说。一个半月前，他在长沙荷花园营业厅进行了预约，可至今未见到iPhone4的“倩影”。
“我每次打电话给联通，都说没到货。”何先生很郁闷地说，我也不知道究竟还要等多久。
实际上，何先生并不是一个人在等待。
家住侯家塘附近的刘先生告诉记者，11月16日，他兴冲冲地跑去联通营业厅进行预约，可被告知，至少需要等待一个月。
联通已关闭网上预约
iPhone4缺货到底有多严重?
21日下午，记者登录联通网上商城后看到，原来的用户预约页面已无法打开，正中间显示一排字“网上商城iPhone 4即将上架销售，敬请期待!”
记者致电10010，其工作人员表示：“目前，iPhone4的网上预约已经停止，想直接到店购买的用户，可以去联通营业厅进行预约登记，中国联通将按照先预约先得的原则通知办理。”
联通为什么会取消网上营业厅的预约呢?
“主要是iPhone4缺货太过严重。”上述工作人员解释，由于之前有许多iPhone4的预约用户没拿到货，因此取消了网上营业厅的预约。
记者随后致电中国联通湖南分公司相关工作人员。
“缺货是全国都面临的问题。”该工作人员表示，他们正积极与苹果公司协商，希望在近期内解决货源的问题。
当记者询问年底前能保证所有iPhone4预约客户拿到货吗?该工作人员坦言：“这无法保证，毕竟iPhone4不是联通能够生产的。”
市场价格已到6000元
不过，与何先生遭遇不同的是，在长沙一家广告公司上班的小薛没通过预约，立即就买到了手机。
“我是通过手机零售商买的。”小薛表示，货源并不紧张，一去就拿到了现货。
为什么联通缺货那么严重，而普通市场上却能立即买到现货呢?
“主要是联通只是销售的渠道之一。”湖南资深苹果产品经销商鲸浪科技邓金春表示，联通并不是iPhone手机在内地的独家代理。
目前，iPhone手机在内地的销售渠道主要有三种，第一是联通，第二是苹果的直营店及其网上商城，第三是手机经营商。
据悉，目前长沙市场上16G的iPhone4价格已经炒到6000元左右，可以随时拿到现货。
学习苹果好榜样
联通公司群发短信调侃着说，iPhone用上移动卡，无疑当今一大傻。这个段子，虽然没有太高的含金量，但却由于极富情绪，迅速走红网络。这也从另一个侧面说明，iPhone多么具有号召力，短信背后折射出移动、联通抢夺iPhone用户的白热化。
相比貌似淡定的短信，市场的情况更加疯狂。有些用户为了购买iPhone4，拿着钱已经排了一个月的队，至今还在空等。还有些用户，不惜托关系、找熟人，也要等一个月才能买到。好像一首老歌唱的那样，守住你的承诺太傻，只怪自己被爱迷惑。仿佛又回到了上个世纪八十年代物资紧缺时，人们排队购物的场景。想起这样的场景，商家们一定会内牛满面。
手机市场已经是一个充分竞争的市场。有20多万元镶着钻石的奢侈品，也有300元左右声音宏大的老年机。那些花5000多元购买iPhone4,却为200元贴膜讨价还价的用户，为什么不觉得它贵呢?他们傻吗?
金山软件副董事长雷军最近的内部讲话，似乎讲明白了这个道理。他将互联网精神归纳成了三条，第一条是将产品做到极致，真正的极致是把自己逼疯，把竞争对手逼死;第二条是用户口碑，好的产品会说话;第三条是要快，小步快跑，快速迭代的开发方法。 雷军总结的互联网精神，完全暗合苹果手机的开发模式。如果你问苹果爱好者，iPhone有什么特点，很多人可能无法完全说清楚。如果问他iPhone是否做到了极致，我们相信很多用户都会不断点头。这就是“好的产品会说话”。
再看一看国内吧。彩电厂商正在埋头推荐更轻更薄的液晶电视，国外厂商已经开始广泛推广LED电视了;电脑厂商还在研发颜色更多的平板电脑，苹果公司又要推出更小尺寸的iPad了。难怪他们经常感叹，卖的白菜价、操的白粉心，到处是红海。
说到这里，我们几乎可以严肃地下结论了，亲爱的厂商，消费者不傻，学学苹果，拿出极致产品吧。
■本报财经评论员 鲁军
“iPhone 4保卫战”全国打响
制图/冯敏超
战场
北京、上海、广州、济南、长沙……
作战双方
移动：免费剪卡、设计专用微卡，推苹果合约套餐
联通：严格监控iPhone 4，控制机卡分离
本报记者蔡胤 长沙报道
围绕iPhone 4客户的运营商“抢客大战”正升级。继北京、上海、广州、长沙等地移动公司为iPhone 4用户提供免费剪卡服务后，移动再出暗招，紧急赶制的iPhone 4专用手机微卡以15元的价格悄然在长沙移动营业厅开卖。
而在竞争最为激烈的山东，济南移动正在推行全球通用户“存话费送iPhone手机”活动，8G版iPhone3GS、16G和32G版的iPhone 4都可以通过与移动号码绑定购买，这场战争的另一位主角——中国联通则正努力利用后台遏制“卡机分离”的现象。一场针锋相对的“iPhone 4保卫战”就此全国拉开帷幕。
各地移动想尽办法抢夺iPhone用户
近日，国内城市纷纷有消息传出移动为iPhone 4用户提供剪卡服务的新闻，多地移动还为这些用移动号码的苹果粉丝开通了客服专线，导致11月运营商圈子狼烟四起。
然而更令人惊讶的是，苹果手机的移动版合约套餐日前也“横空出世”。在山东，2010年之前入网的济南地区全球通用户，向移动客户经理进行电话预约，可以办理“存话费送iPhone手机”活动，只要承诺每月使用一定话费，就可以免费使用三代和四代iPhone。
济南移动称，这些苹果手机均为正规行货，目前，苹果还未推出支持CDMA2000(电信3G标准)和TD-SCDMA(移动3G标准)的iPhone终端，移动手机卡插入现在市场上的行货手机，可以使用WiFi及移动2G网络。
湖南移动营业厅15元可换微卡
移动和联通对苹果用户的争夺，已经到了白热化程度。在长沙，暗战正在升级。上个周末，记者了解到，全国部分省市移动决定将iPhone 4作为年底促销礼品。
iPhone 4的手机卡小于目前常用的2G手机卡，常被称为“微卡”。早在10月底，湖南移动各大自有营业厅就悄然推出了剪卡服务，并推出了iPhone 4专用的微卡。“我们有专门的剪卡器，直接换一张微卡也可以。”昨日中午，记者在涂家冲移动服务厅时看到，里面设置了专门的剪卡服务区，而多功能咨询台的工作人员告诉记者，目前营业厅可提供iPhone 4专用的微卡，带上身份证和原卡就可以换，每张卡收取15元。
在北京，移动紧急赶制的iPhone4微卡也已上市，北京移动的13家营业厅率先开始提供补换卡的服务。
随后，湖南移动相关负责人接受本报记者采访时说，据他们统计的数据，包括水货用户在内，在移动剪卡或换卡的iPhone4用户，目前已有超过3万人。
该负责人表示，湖南移动会持续提供剪卡、换卡等服务。
北京联通每月专人监控iPhone 4
“他们动作很快嘛。”长沙移动一年轻工作人员在电话中笑笑说，iPhone为联通带来了政企用户增长，移动系列动作主要是瞄准这部分高端用户。
对此，湖南联通相关负责人虽然表示“不回应”。事实上，受此触动的联通公司已在酝酿新的应对方式。在长沙，每个在联通营业厅购买iPhone的用户都会被告知不能机卡分离使用。长沙联通市场部人士表示，联通iPhone用户合约计划购得的手机和卡在数据上是一一对应的，若分离使用，后台可以监测到，还可冻结手机卡每月返还的话费。
针对市面上出现的将合约计划购得的iPhone 4机卡拆分转卖等现象，北京联通有内部人士向媒体透露，北京联通将派专人每月对iPhone 4进行监控管理，并进行严格考核，控制供货中出现的机卡分离现象，其中该现象发生较多的分公司则需向北京联通进行专题汇报。另外，还将严格管控行货iPhone 4整个销售环节，并针对销售业务提出“严格要求”。
移动3G收入低成抢客动因
本报长沙讯 对于移动和联通的苹果争夺战，分析人士表示，移动此举背后动因在于其3G利润不如人意，而iPhone 4缺货则使联通留给了对手可乘之机。
据透露，9月17日，联通合约版iPhone 4开始接受用户预订，一周内预订数量已经突破20万。旺销的同时，缺货已经成了很多苹果迷的心病，也成了联通的心病。
据记者了解，截至2010年中，中国移动TD-SCDMA、中国联通WCDMA和中国电信CDMA 2000三种3G制式的用户数分别为1046万、756万和718万，但三者的ARPU(每用户每月平均收入贡献)值却成反比。
高盛的研究预测，今年上半年，中国电信和中国联通的3G用户ARPU值分别为108元和132元，而中国移动3G用户ARPU值约为50元，低于其三季报公布的包括2G和3G用户在内的72元的整体水平。也就是说，尽管用户数量最多，但中国移动3G用户的消费总额并不及电信和联通。
另外，曾被认为是3G最高端手机的OPhone被移动寄予厚望，但众所周知，OPhone策略并不成功。移动希望通过剪卡和微卡销售让高端用户明白一点，那就是移动与苹果iPhone 4两者“相关”。
分析人士指出，受制于TD制式的终端开发，在手机3G用户的流量使用上，移动承受很大的营销压力，这促使移动坚定了稳住3G高端客户的决心，也势必促使其在苹果产品上继续出拳。记者蔡胤
责编：杨帆
来源：湖南在线综合
