华声在线全媒体记者 黄琼
“您好，杜警官。”“杜警官，吃饭了没？”7月20日，太阳火辣，长沙市雨花区同升街道粟塘小区，记者跟随51岁的同升派出所社区民警杜爱国进行日常走访、巡查。每走几步，小区居民便会热情迎上来跟杜爱国打招呼。在这里，“有事就找杜警官”口耳相传。
粟塘小区是湖南省最大的公共租赁住宅小区，1.2万人中，有1600多名低保户、200余名空巢独居老人、277名残疾人，这里曾警情频发、矛盾交织。6年来，建在小区内的新聚园警务室，将“问题小区”打造为温馨家园。
走进新聚园警务室，“杜爱国工作室”招牌格外醒目，一面墙上挂满锦旗。2022年6月，长沙市公安局雨花公安分局授牌成立“杜爱国工作室”，致力打造雷锋式社区警务。
超万人小区，如何快速与群众拉近关系，如何第一时间了解群众急难愁盼，守护好社区平安？
“通过摸索，我们大胆创建24小时不打烊的‘线上警务室’，以‘线上接收信息+线下开展求助’方式，为辖区群众提供及时帮助。”杜爱国结合辖区实际，搭建20多个微信警务群，1000多名居民与他成为微信好友。
不到一年工夫，靠着一双腿、一部手机，杜爱国一门心思扎进社区，硬是把辖区每一户的基本情况都摸得清清楚楚。
采访间隙，杜爱国的手机响个不停。“杜警官，小区有人养大型犬。”“杜警官，我行动不便想要办身份证，可以帮忙办理吗？”对于群众反映的大小问题，杜爱国会一一记录，解决一件销号一件。
今年反诈是工作重心，除了常规反诈宣传外，杜警官还有一个“秘密武器”，凭着“有事就找杜警官”的这份信任，成功劝阻了多起网络诈骗。
“收到疑似诈骗的信息或电话，我们都会第一时间咨询杜警官。”居民陈辉告诉记者，杜警官手机24小时不关机，群众随时可以联系得上。
刚从警务室出来，没走几步杜爱国便遇见坐着电动轮椅出门溜达的老人贺岘南。“您老最近身体如何？”闲谈时，贺岘南紧紧握住杜爱国的手，谢了又谢。
今年5月，贺岘南身份证过期，医保报销、补贴申领眼看要受阻，偏偏腿脚不便，急得团团转。走访中得知情况后，杜爱国记在心上。
没过几天，他带领社区辅警上门，全程接送、陪同贺岘南到派出所办理身份证，还默默垫付费用。
这样的事，杜爱国与同事们没少做。社区志愿者雷跃鸣也是位热心肠，在杜爱国的带领下，他和多位社区居民加入爱心志愿队伍，常年为小区孤寡老人、独居老人做家务、送饭、检查用电用气等。“记得14栋有个居民瘫痪在床，家里卫生条件很差，其他人都不愿意进。”雷跃鸣告诉记者，杜警官戴上口罩便往里走，脏活累活他都能干。
6年来，“杜爱国工作室”陆续设立“失物招领站”“爱心理发室”“关爱残疾人楼栋单元”等；杜爱国为居民每年常态化上门帮扶近1000人次。截至今年6月底，粟塘小区诈骗案件相比同期下降超20%。
杜爱国先后获评全省最美民警、全省社区警务工作先进个人、长沙好人等荣誉。“相信再深耕10年，这个社区一定会变得更加和谐、美好。”杜爱国笑着说。
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来源：华声在线
