华声在线4月1日讯（通讯员 谭静雯）为破解流动摊贩管理难题，近年来，湘潭市岳塘区城管局持续探索柔性执法与便民服务结合的新路径。从一线执法人员帮助摊贩收摊清洁，到联合属地街道错时值守、动态巡查，维护农贸市场周边市容环境秩序，再到持续深化“721”工作法，一系列举措让城市管理更有“人情味”。
在前期工作的基础上，如何让临时经营疏导点真正成为摊贩的“安心窝”、市民的“便民点”？带着这一问题，3月26日下午，湘潭市岳塘区城管局组织召开临时经营疏导点管理工作座谈会，区城管局局长何一平、城市管理综合行政执法岳塘大队大队长林晓茜出席会议，与人大代表张玲、张一彬，政协委员李华、龙乾及辖区内7名流动摊贩代表围坐一堂，面对面倾听心声，共商管理良策。
会上，岳塘区城管局考核办汇报了该区流动摊点的现状、管理工作开展情况及存在的问题，并提出了对流动摊贩与临时经营疏导点的管理建议。在随后的交流环节，来自不同片区的摊贩代表们打开了话匣子，直言不讳地道出“心里话”。
“一到天热的时候，大家都想往阴凉处挤，为抢到好地方，经常闹得不愉快。”一位摊贩道出了无序竞争的烦恼。另一位摊主则担心“挪窝”带来的经营风险：“我们在老地方干了那么多年，靠的都是回头客。要是搬去疏导点，老客户找不到我们，新客户又不认咱，这生意咋办？”也有人表示：“其实我们比谁都想把环境搞好，现在我们要求各摊主收摊后自扫门前雪，偶尔也会请环卫来帮帮忙。”
面对摊贩们的“吐槽”，人大代表和政协委员结合前期调研积极建言。他们表示，城管局推行的“721”工作法和后续深化的“123”工作法（即“一次提醒、二次告知、三次执法”）很有成效，疏导点设置本身就是这一理念的延伸，可以建立奖惩机制，对配合管理度高、卫生保持度好的摊贩减免摊位费，对乱摆乱放者先告诫后处罚，让规矩有“温度”也有力度。此外，可以结合本地文化特色，激活城市文化夜经济，让大家在疏导点赚钱更有劲头，营商环境也更活。
在认真听取各方发言后，局长何一平深有感触，他表示：“我们干事业、创政绩，为的就是造福人民。这样的会要多开，群众的意见要多听。以后，要搭建更多像今天这样的沟通平台，把问题摆在桌面上，把办法议到群众心坎里。”下一步，岳塘区城管局将认真梳理大家提出的“金点子”，针对群众的难处，拿出更加适用可行的解决方案。
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来源：华声在线
