华声在线3月14日讯（全媒体记者 李致远 通讯员 潘梦冉 田孟婷）3月13日，为期40天的铁路春运圆满收官。记者今日从长沙火车站获悉，2026年春运长沙火车站发送旅客290.93万人次，同比增长3.23%。
为做好2026年春运旅客服务，长沙火车站加大运力投放，合理铺排列车开行计划，全力满足旅客出行需求。高铁城际方面，依托渝厦高铁、长株潭城际路网优势，加开临客144列，重点覆盖重庆、张家界、常德等热门方向。其中首次在春运期间开行17列夜间高铁，长沙至常德1小时直达、至张家界2小时通达，有效疏解夜间出行压力。普速列车方面，累计加开始发临客153列，重点保障广州、深圳、上海等务工返程线路，以及岳阳、怀化、邵阳、永州等省内短途方向。同时通过动车组重联、普速列车加挂车厢等方式，最大限度扩充运能，合计重联动车组106列。
硬件设施方面，长沙火车站完成候车室座椅更新更换，座椅新增USB及Type-C充电接口，新增超大字号高对比色检票屏，图示化更新便民设施标识，有效缓解旅客“电量焦虑”。特色服务方面，第四候车室增设儿童游乐区与标准化母婴室，配备婴儿摇篮、护理台等设施；推广 “轻装行” 行李便民服务，旅客通过12306App即可预约 “门到站”“站到门” 搬运，同步增设免费寄存柜与便民寄递柜；新增长沙至张家界西、成都东等车站高铁宠物托运服务，满足多元出行需求。重点保障方面，依托“星火雷锋”服务平台，累计受理老、幼、病、残、孕等重点旅客预约服务1128单，帮助旅客找回遗失物品近5000件，提供优先进站、顺畅安检、协助乘降等重点服务。青年志愿者累计服务逾9万人次，在候车室、安检口、换乘通道等关键岗位提供问询引导、行李搬运等服务，用志愿服务温暖旅途。
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