华声在线1月15日讯(全媒体记者 蒋睿)“请您佩戴好口罩”“大娘，我来帮你搬行李”“请您拿好车票，从4号口上车”……1月15日，农历小年，志愿者谢斌一大早赶到湘潭汽车站，为返乡乘客提供售票问询、进站候车引导、出站疏导等服务。一同为乘客服务的有10余名志愿者，他们身穿的红马甲成了车站内一道靓丽风景。
谢斌是湖南中医药大学学生，寒假回家后，在微信群看到春运志愿者招募令，立即报了名。1月7日，谢斌与线上招募的50余名志愿者进行岗前培训，内容涉及疫情防控、安全注意事项、微笑服务、文明礼貌用语、应急处置等。“春运期间，能为万家团圆出一份力，我感到很开心。”谢斌笑着说。
湘潭市交通运输局相关负责人介绍，随着疫情防控“新十条”落地，今年春运期间客流量将大幅增长。为方便返乡乘客出行，该局联合共青团湘潭市委开展2023年“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动，通过线上报名共招募320余名志愿者。经线下培训后，志愿者被分成8个志愿服务团队，深入交通运输枢纽(包括火车站、一级汽车客运站等)、高速公路收费站出口以及车流量大的拥堵路段，提供疫情防控宣传提示、咨询引导、票务协助等志愿服务。
