湖南在线4月2日讯 在益阳沅江市常务副市长刘正良手机里，存了100多个电话号码，这些不是他的同事也不是朋友，正是上访群众，而且每一个人他都叫得上名字。他说：“领导的电话可以暂时不接，但上访群众的电话一定要接。”
每个人他都叫得上名字
今天下午，全省“人民来信绿色通道”开通一周年座谈会在长沙举行，在短短不到1个小时的时间里，刘正良手机上就显示9个未接电话，其中还真有他说的上访群众。
刘正良分管信访。“凌晨1时的电话有，5时的也有，有的一天打三个。”每个电话他都接，最长的一次解释工作打了1小时47分钟。“群众利益无小事，他们找我肯定是有事情要反映，能在电话里解决最方便不过了。”
如今，“人民来信绿色通道”开通已有一年。刘正良最直观的感受是：群众来访下降了，但来信上升了，办公的环境好了，一般的信访问题也就容易处理了。虽然现在仍有不少上访群众拨打他的电话，但每处理一件事情，每安抚好一个人过后，刘正良都觉得很欣慰、很满足。
全省一年办理5万多件
这只是我省信访工作的一个缩影。“人民来信绿色通道”开通一年来，全省邮政部门共分拣、投递“人民来信”21万余封；全省信访部门共办理“人民来信”5万多件。其中，省信访局共办理“人民来信”2.2万余件，实行专案督察26次，直接督察督办个案542个，推动解决了农村土地征用、城镇房屋拆迁、教育乱收费等大量民生问题。记者 刘燕娟
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龚佳禾:从信访中反思执法办案行为
全省检察机关控告、刑事申诉工作会议2日在长召开。2007年，全省控告检察部门共办理涉检上访案件928件，办结857件。
省检察院党组书记、检察长龚佳禾要求，全省各级检察机关一定要把处理涉检信访作为服务当前党和国家工作大局的一项全局性工作来抓，确保本地区、本单位、本部门负责的涉检信访问题有效化解；各级检察机关一定要通过办理涉检信访案件、解决涉检信访问题，从中审视、反思执法办案行为，有效防范执法过错甚至冤假错案的出现。■记者 夏雄 通讯员 曹斌 罗家欢
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