“谢谢铁路亲人，没有这些钱，我都不知道怎么回家！”2月9日晚8时，株洲火车站彩虹服务中心，一位老大娘拉着车站工作人员的手，一个劲道谢。
原来，当天下午4时，车站售票员朱艳丽售票时，发现窗台上有个灰色布袋，询问周边旅客无人认领，便将事情上报组长李丽。两人打开布袋一看，内有700多元现金及存折、证件等。
“这不是在这里购票的一位老大娘的吗？快查询购票信息。”看到证件照片，朱艳丽一眼认出了失主，信息显示，大娘购买了前往江西宜春的K834次列车，当时列车已开车。
朱艳丽马上将情况通知旅客服务中心，通过多方努力，最终联系上了老大娘。
其实，老大娘当时也十分着急。她是外地人，布袋丢失后，已身无分文。与K834次列车长联系上以后，工作人员决定将老大娘从萍乡送回，等把物品交给她后，再送她上车。
晚上8时，老大娘又坐车回到株洲。刚一下车，就见到了前来送还布袋的工作人员。通过清点，布袋内物品一件不少。
晚上8时47分，在工作人员陪同下，老大娘再次登上了回家的列车。
