华声在线-新湖南客户端11月14日讯(记者 龙文泱)据央视11月14日消息，法国当地时间11月13日，巴黎市中心多次发生枪击、爆炸及人质劫持事件。受此影响，法国总统奥朗德宣布关闭法国边境，全国进入紧急状态。
新湖南客户端记者立刻致电湖南各大旅行社，仅湖南海外旅行社有一个约40人的旅行团在事件爆发前晚入住距离巴黎市中心300公里的酒店，将离开巴黎改道比利时。此外，华天国旅、亲和力旅行社、中旅总社、长沙国旅、新康辉旅行社均没有在法国的旅行团队。携程旅行网第一时间启动突发事件应急处置预案，携程国际酒店数据显示，已在巴黎客人愈200人。该网已作出机票、旅游产品多项旅行业务免费改期或全额退款承诺，为游客承担退订损失。
有一个40人团队在巴黎，距离市中心300公里，将改道前往比利时
巴黎袭击事件发生，省内各个旅行社都第一时间联系在外领队，确保团队游客安全。亲和力旅行社媒体推广主管罗江告诉新湖南客户端记者，该旅行社有一个到巴黎游览的团队，已于昨晚离开。湖南海外旅行社品牌推广部经理刘超介绍，该旅行社有一个40人左右的团队昨晚入住距离巴黎市区约300公里的酒店，目前一切安全，将征求游客意见，改道前往比利时布鲁塞尔。他表示，巴黎遇袭的几个点都是本地市民活动的区域，一般不作为旅行社游览路线或景点，不会有危险。但会根据实际情况随时调整。
华天国旅、中旅总社、新康辉旅行社等负责人均表示现在没有团队在法国。
本月底有部分法国旅行团队，暂不受影响，会根据形势调整
湖南海外旅行社、华天国旅、亲和力旅行社、中旅总社负责人告诉新湖南客户端记者，以上旅行社在本月20日左右或12月初会有前往巴黎的旅行团队。目前未接到游客退团申请。由于启程时间还有一段时日，行程暂时不会有变动，届时会根据国家政策要求和当地形势调整。
华天国旅市场总监张世忠表示，该旅行社包含法国的路线是从长沙飞往德国法兰克福，即使届时巴黎当地形势没有好转，也可以取消，灵活安排其他目的地。
携程旅行网：不让游客承担损失，即日至11月21日机票内各个旅游产品全额退费
携程旅行网华中地区公共事务部经理杨勇向新湖南客户端记者介绍，携程于第一时间启动了突发事件应急处置预案 ，通过电话、短信、微信群以及当地地接现场排查等方式确认在法携程客户的安全。目前经排查，携程游客一切安全。携程也正紧密与当地联系，努力将此次爆炸对客人即将出发的行程造成的影响降到最低。
根据携程国际酒店数据显示，目前已在巴黎客人愈200人，近几天内预订法国巴黎地区酒店的客人超过1000人。
携程旅游宣布，启动六重旅游保障应对此次巴黎恐怖袭击事件，对即日起7天内出行涉及巴黎的跟团游、自由行、邮轮、当地玩乐等产品的游客，实施全额退订，为旅游者承担退订损失。全国游客无论是通过携程预定了哪家旅行社的产品，都可获得这一保障。
携程国际酒店部门承诺，通过携程下单预订近期法国酒店的，如客人有需求，携程会为其免费取消订单，所有损失由携程承担。
携程国际机票部门承诺，通过携程下单预订起飞日期为11月 14日至11月21日，前往巴黎的个人旅客，可以申请改期或者退票，携程一律免收退票及改期费用。
携程还公布了紧急联系电话：86-21-34064888，承诺将24小时为有需要的旅客提供服务。
携程提醒在法滞留的旅客，如遇到紧急情况，拨打法国报警电话17或0033-805021717、0033-800406005;或者 中国驻法使馆领事保护与协助电话：0033-667486393。
