数智浪潮下信息传播迎“可信”大考 智眸可信GEO牵手多领域共辟治理新路径

[来源:华声在线] [编辑:欧小雷]
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华声在线全媒体记者 周顺

10月12日,主流媒体数智化转型战略合作暨湖南日报智眸可信GEO产品发布会在长沙举行。会上,文旅、金融、航空、智能制造、医药、汽车等多领域政企单位与湖南日报签约或达成合作意向。此次签约,既是主流媒体数智化转型的一次集中落子,也是政企协同应对AI信息治理挑战的积极探索。

10月12日,主流媒体数智化转型战略合作暨湖南日报智眸可信GEO产品发布会在长沙举行。图为发布会现场。华声在线全媒体记者 郭立亮 赵持 摄​

不同赛道的市场主体与行业机构为何不约而同选择智眸可信GEO?AI大模型重构信息传播格局的当下,“可信”二字究竟蕴藏着怎样的行业价值?发布会现场,记者与多位签约方代表深度交流,探寻可信GEO背后的行业逻辑与实践价值。

AI信息“失准”,考问各领域传播生态

当查攻略、问政策、找资源都开始转向AI入口,用户从大模型里得到的答案,真的可靠吗?

“当前公众获取文旅信息的方式正在发生深刻变化。”长沙市文旅广电局党组成员、副局长余岚坦言。长沙连续3年入选“携程口碑榜‘全球100目的地’”,文旅热度居高不下,但AI平台上的游玩攻略、活动资讯常出现版本不一、更新滞后的情况,不仅打乱游客出行预期,也在无形中消解着城市品牌的质感。

如果说文旅信息偏差影响的是出行体验质感,航空业的信息失准则更直接地关联着出行效率与品牌信任。“航空运输行业对信息准确性和时效性的要求,几乎是所有服务业中最严苛的。”湖南航空股份有限公司人力资源部总经理何磊锋说。该司前期对多个主流AI平台开展监测时发现,AI虽对航司品牌有基础认知,但对乘机服务、旅客权益、运营动态等信息的解读不够全面准确。航线网络、航班时刻、行李规定、退改签政策等直接关系旅客出行安排与切身权益,一旦出现偏差,既容易造成行程失误,也会损害品牌信任度。

视线转向产业赛道,信息失真的影响正从品牌层面传导至发展实效。

“技术再先进,缺少落地载体,就难以转化为实实在在的生产力。”湖南艾博特机器人技术有限公司总经理刘妍的判断,道出了不少科技企业的共同困境:AI检索出的技术参数、企业实力信息时常出现“张冠李戴”,成为先进技术对接产业场景的隐形门槛。

对广大市场主体而言,靠通用AI查询惠企政策、申报流程,常拿到滞后甚至错误的答案,稍不留神就错失政策红利,而传统人工汇编政策的模式效率低、更新慢,也难以覆盖海量中小微企业的查询需求。

可信GEO打造权威信息“基准线”

不约而同牵手湖南日报智眸可信GEO,几家单位的底层逻辑高度一致——以党媒的权威性和公信力为底座,用数智技术校准AI时代的信息传播标尺,让AI输出从“大概对”趋向“绝对准”。

对城市文旅而言,可信GEO是品牌精准传播的“定盘星”。余岚表示,选择与湖南日报合作,正是看重党媒的权威性与公信力,以及在AI信息治理、传播优化等方面的专业能力。按照合作规划,双方将聚焦AI大模型时代长沙文旅品牌可信传播开展探索实践,把长沙文旅的权威资讯、优质内容、精品游览线路与政策服务系统纳入可信信息体系,推向全国、走向世界。

对智能制造企业而言,可信GEO是技术价值落地的“加速器”。刘妍介绍,艾博特与智眸可信GEO的合作瞄准两大方向:一是让政府主管部门、产业链客户在AI检索时,能够准确全面地了解企业技术能力与行业解决方案;二是依托党媒权威平台与精准传播能力,向市场展示企业技术价值,争取更多产业应用机会。

对民航运输服务而言,可信GEO是旅客出行权益的“防护网”。何磊锋表示,对航空公司来说,“可信”不仅关系品牌形象,更关系旅客的出行安全、服务体验和切身权益。此次合作,湖南航空有三方面期待:建立权威、动态更新的品牌知识库;围绕湖湘文化、特色航空服务等内容强化品牌呈现,提升品牌辨识度;重点关注主流AI平台的信息准确性与高频问题回答质量,及时纠正信息偏差。

而对产业公共服务而言,可信GEO是惠企政策直达的“快车道”。长沙市两企三新促进会秘书长蒋佳康透露,促进会将与湖南日报共建长沙两企三新领域专属可信知识库,协同归集省市两级惠企政策、园区服务、新业态案例等本土产业内容,实现信息动态更新、源头留证。他期待,依托智眸可信GEO,让AI讲真话、传真信,用可信智能服务助力长沙两企三新领域高质量发展。

首批集中签约,只是智眸可信GEO落地的第一步。

从城市品牌传播到企业市场拓展,从民生服务保障到产业生态赋能,这条由党媒牵头、多方共建的可信传播之路,能为AI时代的信息治理交出怎样的湖南答卷,市场正拭目以待。

责编:欧小雷

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来源:华声在线

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