华声在线通讯员 护理部 刘飏
对于产后妈妈与新生宝宝而言，外出就医常常是一件费心劳神的事。往返路途奔波劳累、医院排队候诊耗时耗力，人员密集环境还存在交叉感染风险，重重现实顾虑，让不少新手家庭对到院就医望而却步。为切实解决群众的急难愁盼，邵阳市妇幼保健院正式上线“互联网+护理服务”，由专业护理人员上门，将标准化、专业化、精细化的优质护理服务延伸至老百姓家中。
产后遇“堵”出行难 一键预约解民忧
24岁的新手妈妈王女士（化名），产后出现乳腺堵塞，乳房胀痛不适。产后身体尚未复原，机体免疫力偏低，并不适合前往人员密集的医院就诊，往返奔波更会消耗体力，不利于产后身体康复，一家人为此一筹莫展。在了解到邵阳市妇幼保健院正式开展“互联网+护理服务”后，全家看到了解决问题的希望。出于对邵阳市妇幼保健院专业实力的信任，抱着足不出户享受专业护理的期待，家属通过“格尔护士”小程序提交了上门护理预约订单。
专业护理进家门 母婴守护零距离
接到预约订单后，医院管理员第一时间开展线上综合评估，详细采集产妇身体情况，严格研判是否符合上门护理服务条件，精准匹配护理人力，选派产科吕莎莎护士、儿科黄娟君护士共同完成本次居家护理服务。
按照约定时间，护理团队准时抵达患者家中。入户后，护士首先仔细核对患者身份与服务信息，再规范开展护理操作。吕莎莎护士为王女士实施乳腺疏通，同步开展母乳喂养实操指导；黄娟君护士针对新生儿居家照护开展健康宣教，现场示范新生儿抚触，细致讲解操作要点与日常照护注意事项，实现妈妈康复指导、宝宝照护教学同步落地。
首单圆满落地 既是肯定更是前行动力
经过专业干预，王女士泌乳情况得到明显改善，家属也系统掌握了新生儿照护实操技能。服务结束后，王女士一家对上门护理连连称赞：“这次服务专业规范，还教会我们很多实用护理知识，我们非常满意！”
一句真诚的“很满意”，是对两名上门护士专业能力的认可，也标志着邵阳市妇幼保健院首单“互联网+护理服务”圆满完成。医院始终坚持以专业为根基，以群众健康需求为导向，持续做优做实“互联网+护理服务”，把专业技术与人文温暖送到千家万户。
目前，邵阳市妇幼保健院已搭建起完善的居家上门护理服务体系，可提供乳腺疏通、母乳喂养指导、新生儿护理、新生儿抚触等多项母婴类上门护理项目。有需要的市民朋友，可通过“格尔护士”小程序预约相关服务，在家即可享受与院内同质化的优质护理服务。
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来源：华声在线
