华声在线6月2日讯（全媒体记者 马如兰）近日，由湖南省残疾人联合会牵头制定的《残疾人友好景区建设指南》《残疾人友好场馆建设指南》《残疾人友好服务窗口建设指南》三项地方标准，经湖南省市场监督管理局正式批准发布。
三项地方标准发布。
继2025年湖南发布《残疾人友好学校建设指南》《残疾人友好企业建设指南》《残疾人友好社区建设指南》《残疾人友好医院建设指南》四项地方标准后，此次三项新标准的发布将进一步推动景区、场馆、服务窗口等公共消费与服务场景的标准全覆盖。
新发布的三项地方标准坚持平等包容、便民普惠、共建共享的理念，精准聚焦残疾人出游休闲、公共活动、政务办事等日常生活高频场景，靶向补齐无障碍环境建设中的薄弱环节，细化各类公共场景的友好建设标准。
其中，《残疾人友好景区建设指南》聚焦文旅游览全流程，从通行保障、设施配套、便民服务到应急防护全方位规范无障碍建设标准；《残疾人友好场馆建设指南》聚焦图书馆、博物馆、美术馆、科技馆等各类公共活动场所，优化场馆通行路线、无障碍设施配套、公益服务、应急保障等建设规范，保障残疾人平等参与公共文体活动的权益；《残疾人友好服务窗口建设指南》聚焦政务与民生服务场景，覆盖各级政务大厅、商业服务窗口等，规范无障碍环境改造、适残办事流程、专项便民举措和岗位服务，通过推行帮办代办、上门服务、绿色通道等暖心服务，高效破除办事堵点难点，全面提升残疾人政务服务体验。
近年来，湖南持续深耕无障碍友好体系建设，夯实制度标准根基。三项新地方标准的发布，进一步健全完善了湖南省残疾人友好单元标准化建设体系，为全省各类公共场景无障碍建设精细化提质、人性化升级提供权威标准支撑，精准适配残疾人群体日常生产生活需求，全力推动全省残疾人友好省份建设提质增效、迈深走实，让无障碍环境更有温度、有质感。
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