华声在线5月25日讯（全媒体记者 曾玉玺）“这段路过去一下雨就积水，疏通后出行顺畅了！”5月19日，双峰县沙塘乡S222省道旁，村民周赞说。此前，有网民反映这里路面积水严重，该信息经“多网融合”机制分发，相关部门立即响应，24小时内便完成现场核查与疏通处置。
双峰围绕基层治理中存在的多头管理、重复调度、责任虚化、资源配置错位等问题，创新推行“多网融合”改革，整合警情、民情、舆情、稳情、访情、涉民生可调解诉情及投诉举报等“六情一举报”事项，实行归口交办、闭环管理，推动群众诉求“一站式”解决，有效提升基层治理效能。
依托统筹“六情一举报”，双峰成立民情事务快办调度中心，推动综治、信访、网信、司法调解等多部门集中办公，并推行“平战结合”，常态事项即时分流，突发紧急事项启动应急模式快速处置；将12345热线、网民留言、领导信箱等线上问政平台入口归集至“民意反馈渠道一体化平台”，综治、信访、公安、法院等核心业务系统实现数据实时比对，形成线上平台“一张网”归集；乡镇一级同步实行综治中心与综合执法大队24小时联合值班，确保民情事务“全时响应、全天候处置”。
同时，双峰推动信息网、工作网、责任网、落实网深度融合，在确保群众诉求渠道畅通的基础上，明确问题解决部门，厘清县乡村三级权责，确保工作落地见效。今年1至4月，双峰共摸排矛盾纠纷及受理群众诉求991起，调解成功率99.58%；法院新收案件同比下降13.27%；12345热线群众满意率达99.3%。
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