华声在线全媒体记者 王晗 通讯员 邓乐 王祥斌
5月15日傍晚，长沙市栖才路。虹桥小学校门口，几辆绿白相间的公交车整齐停靠，静静等候放学的孩子们。“同学们排好队，慢慢走，注意安全！”在家长志愿者温和的指引声中，孩子们欢呼雀跃地排队刷卡上车。
这帧温暖画面，在湖南湘江新区麓谷街道麓泉社区，已连续出现6年。麓泉社区下辖4个小区、5800余户居民，辖区内中小学生平均上学距离近4公里。孩子上下学的通勤与安全，是许多家长的心头大事。“接送孩子来回至少一小时，堵车、抢车位是常态，每天一到这个点儿就被‘绑’定了。”家长谌洁坦言。
对孩子们来说，漫长的等待、校门口的拥堵同样令人煎熬。一位小朋友向记者吐槽：“妈妈开车接送经常堵在学校附近，车就在眼前，却半天开不过来，有这时间坐公交车都到家了。”麓泉社区党总支书记代立宪介绍，社区网格员在日常走访摸排后发现，有超400户家庭深受孩子通勤问题困扰。
为了帮居民卸下这份烦恼，社区迅速联动党员骨干，牵头攻坚学生通勤难题。黄兴稳等党员骨干扛起了这个担子，挨家挨户上门，倾听家长的想法和建议；一次次往返公交公司、相关职能部门，反复沟通线路规划、安全监管、运营保障等细节。前后历时数月，最终敲定了“党员带头、家长随车、全程护学”的破题办法。
2020年9月，在麓泉社区关工委与长沙公交集团的协同推动下，湖南首个家长随车护学的定制公交线路正式开通，一条专门守护学子平安上学路的“流动护航线”就此启航。为了把护学服务做细做实，社区牵头成立“泉声定制公交志愿护学队”，定下“家长轮流值守、专人排班定岗、扫码记录可追溯”的完整管理模式。
每天清晨，轮值家长志愿者都会早早赶到乘车点，清点人数、维持秩序、引导孩子们有序上车；傍晚放学，志愿者也会提前等候在校门口，全程护送，直到把每一个孩子都平安送达小区。
“针对不同年级放学时间差异，我们与公交公司分时段、分年级排车，避免孩子们扎堆等候、乘车拥挤的情况。”黄兴稳介绍，结合4个小区的分布，社区科学规划停靠点位，实现家校点对点直达、零换乘、全覆盖，让学生出行和家长陪护都省心又安心。
从2020年至今，这趟定制公交载着一届又一届学子奔赴校园、平安归家。运营6年来，车辆从最初的1台增至17台，服务范围也从一开始的40多名学生扩大到覆盖全辖区在读学子，累计服务超110万人次，惠及4930个家庭。
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来源：华声在线
