华声在线全媒体记者 熊泊宇 通讯员 周家庄
针对高层住宅数量多、隐患动态变化快等难题，日前，邵阳邵东市消防救援大队主动联合住建等部门，依托“邵东物管”APP智慧平台，创新推行“指尖消防”管理模式。通过数字化手段打通监督、宣传、管理三大环节，让群众监督触手可及、让消防知识精准入户、让应急响应提速增效。
隐患治理闭环运行
“以前排查隐患全靠腿跑、手写，效率低还容易遗漏，现在用手机扫码登记、一键上报，隐患处置全程可追溯，太省心了。”邵东市富康鑫城小区物业安全员一边展示“邵东物管”APP的隐患上报功能，一边感慨道。
安全员手机上的这个小小“扫码”功能，串联起的却是一张覆盖全市高层小区的“智慧消防网”。这张网的核心，正是邵东市消防救援大队依托“邵东物管”APP搭建的消防隐患数据库。
依托这一数据库，邵东市消防救援大队乘势而上，联合住建部门建立“消防+住建+物业”三方联动排查机制，推动隐患排查治理走向常态化、规范化。
消防监督员上门指导排查。通讯员供图
工作人员现场排查时，可通过手机拍照、定位、填写详情一键上报；消防部门后台实时研判，第一时间派发整改任务，并安排监督员上门指导、逐项复核，确保隐患改到位、不反弹。
针对楼道堆放杂物、鞋柜占道、私拉电线等高频动态隐患，大队指导物业采取“劝导+清理+公示”组合措施：由消防监督员联合物业、社区入户讲解消防法规与火灾风险，引导住户自行清理；对拒不整改的，依法督促清理并在平台公示曝光；对堵塞消防通道、电动自行车进楼入户等突出问题，实行每日巡查、APP打卡、联合执法，从源头上遏制隐患回潮。
自2026年年初以来，消防、住建两部门联合开展高层住宅专项检查652栋，发现隐患700处，已整改581处，整改率达83%以上，实现隐患发现、上报、指导、整改、销号全流程闭环管理。
“指尖课堂”精准滴灌
在推动隐患治理闭环运行的同时，邵东市消防救援大队将目光投向源头预防，依托同一平台精心打造“指尖课堂”，让消防安全知识从“纸上”走向“指尖”，实现防治结合、精准滴灌。
“之前宣传单刚发到手，转眼就找不到了。现在打开手机，图文、短视频、动画等应有尽有，闲下来就能学，太方便了！”丽湾名阁小区业主李女士的感慨，道出了许多居民对“指尖课堂”的真实感受。
“指尖课堂”打破传统宣传单、宣传栏的时空限制，将消防安全知识以更生动、更直观的方式呈现给居民。内容形式多样、各有侧重：冬季防火指南通过清晰长图，让家庭用火用电的注意事项一目了然；消防控制室的操作规范浓缩为3分钟短视频，便于物业人员利用碎片化时间随时学习；而对高层火灾真实案例的深度剖析，则用触目惊心的画面，让居民切身感受到火灾的残酷以及日常防范的重要性。
消防监督员引导住户自觉参与消防安全治理。通讯员供图
为真正实现消防安全人人参与、人人享有，平台鼓励居民对楼道堆物、通道堵塞、电动车违停、设施损坏等隐患积极举报。大队核实后迅速交办整改，并在专栏公开曝光、反馈结果，让群众成为消防安全的监督员、参与者、受益者。截至目前，平台累计处理群众举报50余起，整改率达90%，形成“小区安全大家管、隐患问题随手报”的浓厚共治氛围。
应急响应一键激活
“微型消防站器材点检完成，人员全部到岗，演练方案已上传。”每天早上，邵东市各高层小区的物业负责人都会准时在“邵东物管”上完成一项例行操作：检查消防器材使用情况，确认值班人员在岗在位。这套看似简单的线上打卡机制，背后串联起的是一张覆盖全市高层建筑的应急响应网络。
邵东市消防救援大队紧盯高层火灾“打早灭小”关键，着力强化人防力量建设，一对一指导小区规范建强、用好微型消防站：按照“有人员、有器材、有制度、有训练”标准，配齐装备、明确队员、健全值守制度；定期组织队员开展实操培训，讲解灭火器、消火栓使用及疏散引导技能；每月联合开展实战演练，提升初期火灾处置能力。同时，通过APP实行线上打卡、器材点检、应急报备，消防部门后台实时抽查，确保人员在岗、器材完好。
“过去微型消防站的管理主要靠纸质记录，器材过期了、人员变动了，有时连我们自己都很难察觉。”一位物业经理坦言，现在用APP管理，什么时候该检查、谁在岗，一目了然。
金旺小区高层火灾应急演练现场。通讯员供图
今年1月，在金旺小区举行的高层火灾应急演练中，这套机制经受了实战检验。演练前一天，物业通过平台发布演练方案、逃生路线图及注意事项，广泛发动业主线上学习、线下参与。演练当日，模拟火情发生后，物业值班人员第一时间通过APP启动应急响应程序，微型消防站队员迅速集结，按照预案分工有序开展初期火灾扑救和人员疏散。整个演练过程环环相扣、紧张有序，从“火情”发生到人员全部疏散、初期“火势”得到控制，仅用时不到5分钟。
“指尖消防”的探索，本质上是一场安全意识的播种。当防火意识从指尖流入心间，城市的消防安全防线便在这多方合力中愈发坚固。
责编：熊泊宇
一审：熊泊宇
二审：刘双
三审：刘乐
来源：华声在线
