华声在线3月6日讯（全媒体记者 李致远 通讯员 肖衡铉 刘子月）3月5日18时30分，一名旅客在郑州东站匆忙下车后，发现装有近1.8万元现金的背包遗落在8号车厢。焦急万分的他立即通过12306发出紧急求助。接到工单后，广铁集团长沙客运段长沙动一车队党员列车长乌兰梅林与乘警翁杨迅速响应，第一时间赶赴8号车厢，锁定遗失背包。经现场清点，包内17610元现金分文不少。
随后，乘警翁杨立即与失主取得联系，逐项核对物品信息；列车长乌兰梅林编制客运记录，将背包移交至前方信阳东站，由车站工作人员接力完成后续转交。当天20时27分，距离遗落背包不到两小时，失主便发来信息，告知背包已顺利取回。
“不到两小时就拿到了，心里的石头总算落地了。”他再三对铁路工作人员高效尽责的暖心服务深表感谢。铁路部门工作人员提醒，旅客乘车途中请将贵重物品置于视线范围内，下车前提前清点随身行李。若不慎在列车上遗失物品，可第一时间拨打12306铁路客服热线或联系现场工作人员，铁路部门将及时提供查找帮助。
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