华声在线记者 李毅 通讯员 郭芳芳
2月24日开工第一天，长沙市麓山公证处的办公桌上，一面鲜红的锦旗格外醒目。
这是公证员李光灿收到的开工“开门礼”——“清正廉洁、服务周到”八个鎏金大字，饱含着当事人的谢意。
“第一反应是有点懵，紧接着就是满满的感动。”李光灿说。
2月24日一早，长沙市麓山公证处公证员李光灿（左二）收到一份特别的开工“开门礼”。通讯员 摄
这份来自群众的感激，源于春节前夕一场与时间赛跑的办证经历。
春节前的一天，湖南某中医教育管理公司的负责人，匆匆赶到麓山公证处，神色急切。
“要办5份中医师承协议公证，麻烦您一定加急。”负责人很着急。
5份公证，关乎5位外地学员的前程。他们来自云南、四川，不远千里来长沙跟师学医，盼着办完公证，能安心踏上返乡路，也能尽快报名医师资格考试。
按照常规流程，从咨询、受理、审查到出证，至少需要3到5个工作日。可春节在即，根本没有多余时间可等。
“群众急，我们必须快起来。”李光灿当即决定开通绿色通道，全力提速——
提前介入，让当事人先将所有材料拍照发来，逐一审查核实，避免来回跑腿；集中时间受理，专门协调出时段，让师徒双方一次性办结；内部流转提速，将原本需要半天甚至一天的审核、审批、制证环节，压缩到一两个小时。
“让数据多跑路，让群众少等待，我们自己多跑几步，群众就能少急几分。”李光灿说。
当天受理，当天出证。当5份崭新的公证书送到当事人手中时，负责人紧紧握住李光灿的手，连声道谢：“太感谢了，真是解了我们的燃眉之急，让孩子们能安心回家过年！”
这份加急办理的温暖，当事人一直记在心里。于是，开工首日，便特意送来锦旗，用最朴素的方式，表达最深的敬意。
“很多人印象里，公证是严肃、冰冷的。但在我看来，严肃是对法律的敬畏，温暖是对群众的关怀，二者并不冲突。”李光灿说。
从事公证工作8年来，李光灿始终坚守对法律的敬畏、对群众的温暖。
他曾顶着烈日，带着设备赶赴养老院，在瘫痪老人的病床前，办理委托公证；他曾启动涉台服务绿色通道，30分钟完成公证书制作，为急需赴台治疗的患者，搭建起跨越海峡的生命桥梁；他曾花一整天时间，耐心调解因遗产继承产生矛盾的兄弟姐妹，让一家人重归和睦。
这份温暖，也遍布于麓山公证处的每一项便民举措里。
提前预约，让群众“最多跑一次”；绿色通道，为紧急情况、特殊群体开辟便捷之路；上门服务，为行动不便者送去便利；容缺受理，最大限度节省群众时间。
“跟老人说话，声音大一点、慢一点；看到当事人着急，多说一句‘您别急，我来帮您’。”李光灿说，新的一年，将和同事继续做有温度的公证。
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