中消协发布“双11”消费维权舆情分析报告,直播带货乱象突出

2023-11-22 18:15 [来源:华声在线] [编辑:欧小雷]
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华声在线11月22日讯(全媒体记者 黄亚苹 通讯员 彭珊)今日,中消协发布2023年“双11”消费维权舆情分析报告(以下简称“报告”),“双11”期间,消费维权问题集中在直播带货乱象、商品质量问题、手机软件广告不良体验、促销价格争议等方面。

对比2022年“双11”,监测期内收集有关“直播销售”的负面信息从近50.9万条增加为近156.5万条,在吐槽类信息总量中的占比从9.29%上升到47.99%。“直播带货乱象”中,价格垄断、低俗带货、虚假宣传等问题较为突出。

近日,疯狂小杨哥的徒弟“红绿灯的黄”因带货YSL(圣罗兰美妆)商品时的风格引发争议。在带货该品牌的气垫时,该女主播披头散发、表情狰狞,手中拿着印有圣罗兰品牌标识的气垫。在直播截图中,她甚至一度叉开腿蹲在桌上,姿势颇不雅观。

此举不少网友质疑太过低俗,“680元的YSL高定气垫看起来就像9块9,不想买了。”事后,当事人“红绿灯的黄”致歉,直播间做内容只是想让大家开心,给大家带来了不好的观感,“是我太low对不起”。

这类靠审丑发迹的主播,引起更多人的反感。河南广播电视台“大象”评论:“靠审丑发迹的主播,正被品牌拥趸反感”。

直播“翻车”乱象背后,是一场流量追逐战。上述报告建议:“监管部门应持续提升对直播带货领域的监管能力和水平。善用科技力量,利用新兴技术开发监管新手段,进一步加强对平台、主播、商家等的规范管理。”

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