2022年10月16日
四岁半的佑佑
经历了一件难忘的事
当天凌晨
妈妈在半夜起床冲奶粉时
不小心摔倒在地动弹不得
虽然意识清醒
但已经说不了话
佑佑吓坏了
他慌忙拿起妈妈的手机
自言自语说要打120
他先是打开微信
然后发现不对
最后通过拨号成功拨通了120
点击视频听完整录音
凌晨3时02分
长沙市120急救中心
正在值夜班的调度员沈素云
接到了佑佑的电话
电话里
佑佑的声音断断续续
伴随着啜泣
“这里……有人摔跤了……”
“哪里？在什么位置？”
“嗯……在家里，呜呜呜……”
发现呼救人不能清楚描述地址
沈素云询问是否还有人能够通话
但是她最终发现
呼救者是儿童
且在场的没有别人
听到电话里孩子无助的哭声
同样是母亲的沈素云心都碎了
她进一步询问孩子家属的联系方式
但孩子只知道妈妈的电话号码
于是
沈素云一边鼓励孩子向邻居求救
一边果断联动了110指挥中心
向公安申请电话号码持有人定位
紧接着
沈素云在120调度系统里检索号码
找到1条该号码的呼救记录
抱着一丝希望
她与孩子确认平台上当时的地址信息
“小朋友，你们家是不是在**小区？”
“是的！”
“*栋*单元602对不对？”
“对！”
太好了！
成功确认具体位置之后
沈素云立即调派最近救护车前往现场
不久后
财贸医院急救站侯海志医生反馈
孩子的妈妈已成功获救
10月17日，调度员通过回访得知
佑佑的妈妈经过检查治疗
目前已康复出院
家长平时的科普教育
让年仅四岁半的佑佑
懂得了120的意义
他在危机时刻拨打120
成为了妈妈的小英雄
这个有惊无险的结局
还离不开接线员的耐心
在将近十分钟的通话时间里
沈素云一边耐心询问
安抚孩子的情绪
一边果断行动
确定了孩子的地址
抓住了抢救的黄金时间
让我们为他们点赞！
全媒体记者 谭雨欣
通讯员 彭甜 龚含
（一审：胡宇芬；二审：刘文韬；三审：杨又华）
责编：夏博
来源：华声在线
