(市民在体验4K视频。记者 赖泳源 摄)
华声在线5月17日讯(记者 赖泳源)5月17日是世界电信日。今天上午，中国电信湖南公司启动了“电信三千兆定义高标准”发布活动，对“三千兆”的服务内涵予以新的数字化定义。
“三千兆”，指的是中国电信湖南公司实施的“千兆5G+千兆宽带+千兆WiFi”工程。通过“三千兆”，中国电信湖南公司为客户打造了一个涵盖居家、工作、出行的全方位、立体化、高速率的通信场景。
在湖南千万家庭，“三千兆”正在抒写着信息时代的智能化新生活。中国电信湖南公司以用户需求和客户感知为导向，为满足不同消费者对光网宽带的需求，对宽带硬件设施和服务标准进行规范统一，进一步升级。
在硬件设施方面，电信工程师将通过网络速度测试，确保千兆宽带和千兆WiFi测速达到千兆标准。以千兆宽带搭载千兆WiFi的模式，最大限度同时满足家庭超高清视频、云上办公、VR、安防等丰富智能应用场景，为数字家庭打造便捷、智能和个性化的数字化体验。
在服务标准方面，推出专属金牌智家工程师为“三千兆”用户提供服务，同时还进一步升级服务品质，对“三千兆”客户实行“四免”服务——免费设计、免费整理信息箱、免费额外调试上网终端(1个)、免费WiFi检测(2年6次)。
同时，权益同步升级。市民升级电信“三千兆”，可享受更优的终端——全千兆口万兆光猫、WiFi6品牌路由器，两年内只换不修。另外，面向三千兆用户还提供专享4K超高清影院权益包，完美搭配“千兆网络+4K超高清影院”的家庭娱乐场景，客厅秒变家庭影院。
此外，一个套餐全家用。三千兆智家礼包一站式匹配全家人的上网需求，让全家畅享千兆网络，打造智慧家庭,享受更高品质的数字生活。
为了提升服务质量，中国电信实施了“好服务更随心”六大服务举措：数智随心，发布智能信息管家服务。关爱随心;建设10000家“爱心翼站”。网络随心，实施手机信号优化“接诉即办”。消费随心，推出“放心消费”专属服务。便捷随心，做到“7*24不打烊”全时服务。安全随心，提供“天翼防骚扰”智能守护。
“以客户为中心、以技术为先导，中国电信湖南公司高品质的‘三千兆’，正在助力湖南打造多个‘千兆城市’。”中国电信湖南分公司相关负责人表示，他们后续将在全省推出“七星宽带”(FTTR全屋光纤组网)，向大家提供更多元化的能力与服务。
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来源：华声在线
