华声在线4月13日讯 “上着班，突然断网了……”今日16点30分，不少网友吐槽电信宽带网络、手机网络无法正常上网。有网友表示，发现网络故障后，曾多次尝试重启电脑并拨打10000（电信客服电话），但该客服电话始终无法拨通。同时，一则“湖南电信遭黑客攻击”的聊天截图在朋友圈被多次转发。
对此，“中国电信湖南客服”官方微博回复称：4月13日16点02分至16点13分，因湖南长沙至广东深圳传输电路故障，163网湖南互联网出口出现拥塞，经紧急处理后业务恢复。
“并不是网传的黑客攻击，网络故障10多分钟就修复好了。”湖南电信一工作人员如是说。
21时，三湘都市报记者拨打电信客服电话，语音提示称：“尊敬的客户，之前突发网络故障，现已恢复，您可重启设备后使用，敬请谅解”。目前，网络已恢复，市民可正常使用。
■三湘都市报·华声在线记者 黄亚苹
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