华声在线9月6日讯(新湖南客户端·华声在线记者 田甜 实习生 陆石秋)近日日本接连发生自然灾害,4日的台风“海燕”和6日凌晨发生的6.7级地震对日本的旅游和交通造成了重大影响。记者从省旅发委行业管理处了解到,根据目前各旅行社上报的信息,湖南目前没有游客滞留,部分游客已经或者即将就近从名古屋等地的机场回国。
湖南没有发往北海道旅行团 近日发往大阪旅行团均已取消
记者联系了湖南海外国际旅行社、新康辉国际旅行社、华天国际旅行社、中国国际旅行社等几家大型旅行社,均表示没有发前往北海道的旅行团。另外由于长沙直飞札幌的航线已经去年已经停航,目前也没有长沙直接前往北海道的游客记录。
▲北海道发生强震,房屋倒塌。(图片来源:视觉中国)
在受台风影响严重的关西地区,湖南游客情况如何呢?据湖南海外国际旅行社介绍,他们发往日本的游旅行团已经顺利回到国内,行程未受影响。新康辉国际旅行社在台风期间,有发往东京与大阪的旅行团,其中发往东京的旅行团行程未受影响,发往大阪的旅行团在大阪滞留了一天后,已经转车从名古屋机场回国。湖南中国国际旅行社发往日本的旅行团行程仍在进行中,未受影响。
不过各旅行社均表示,由于台风影响,大阪关西国际机场受灾严重已经关闭,近日长沙发往大阪的旅行团均已取消,但是发往东京和日本其他地区的旅行团受影响不大。
回国机票价格暴涨 各航空公司增加航班提高运力
另外,据了解,近日受台风和地震影响,回国机票价格暴涨。7日从东京成田机场直飞长沙的航班只剩下了公务舱机票,价格超过18000元。而9月7日从日本东京和札幌直飞北京的机票,价格也大都在1万元左右。
目前,为有效疏散滞留大阪的中国游客,中国驻大阪总领馆与各航空公司积极协调,敦促其通过改签机票、增开班次等方式,解决滞留中国游客实际需求。比如南方航空、东方航空、吉祥航空、春秋航空、天津航空等均增加了相关航班,以提高运载能力。
另外,各旅游预订网站,也推出了相应的措施。其中携程表示,出发日期9月4日和5日的游客,因为台风导致航班取消无法出行,以及通过携程预订北海道地区的酒店订单,由于受此次地震影响,航班取消导致无法入住的,均可免费取消,相关费用由携程酒店部门承担。另外,受北海道地震影响导致往返北海道航班取消并最终无法前往及返回的团队、自由行、定制、游学等客户(包含携程旅游门店客户)将启动重大灾害旅游体验保障金,保障日期9月6日-9月12日(含9月12日),订单退订损失携程予以承担,若导致滞留会给予滞留期间住宿补贴。
而飞猪则表示,由于台风“飞燕”导致已闭园景区/已停运铁路线路,平台保障订单全额退改。凡是通过飞猪平台预定的酒店订单,由于受此次北海道地震影响,航班取消导致无法入住的,均保障免费取消,相关费用飞猪平台承担。
【新闻加一点】
关西地区航班改签、签证延期等最新信息
为解决滞留中国游客实际困难,驻大阪总领馆整理汇总航班改签、签证延期等最新信息,并增加紧急联络电话。相关信息整理如下:
一、增开班次及机票退改签相关信息
目前,为有效疏散滞留大阪的中国游客,总领馆与各航空公司积极协调,敦促其通过改签机票、增开班次等方式,解决滞留中国游客实际需求,截至目前,各航空公司计划如下:
(一)南方航空计划9月6日从名古屋增开前往沈阳、浦东、哈尔滨和广州四班补班飞机,后续将根据旅客改签情况向中国和日本民航部门申请增开相应班次;
(二)东方航空承诺9月4日至10日的关空起降航班均可免费退改签,7日内可改签至日本其他机场起飞航班;
(三)吉祥航空在官网公布退改签公告,并计划9月6日增开三对名古屋—上海往返航班;
(四)春秋航空在官网公布退改签公告,计划9月6日增开两对上海—名古屋往返航班,9月7日至关西国际机场恢复运营前每天增开一对上海—名古屋往返航班;
(五)天津航空在官网公布退改签公告,计划将9月9日至20日期间羽田机场所有航班均使用空客330-300机型承运,以提高运载能力;
(六)四川航空承诺9月11日前关空起降航班均可免费退改签。
有关各航空公司联系电话如下:
ANA全日空:0570-029-033
中国航空:95583、06-6263-5333(大阪营业部)
东方航空:95530、06-6448-5161(大阪营业部)
南方航空:400-669-5539(国内)、86-400-869-5539(海外)、06-6448-6655(大阪营业部)
吉祥航空:95520、06-6445-6688(大阪营业部)、4007006000(24小时会员专线)
春秋航空:95524、06-6224-0522(大阪支店)
四川航空:070-2295-8866(大阪地区负责人)
厦门航空:06-6448-7666(大阪营业部)
山东航空:06-6252-1131(大阪营业部)
天津航空:072-456-5296(关空营业部)
香港航空:06-6268-8040(大阪营业部)
首都航空:06-6268-8041(大阪营业部)
二、关于签证延期相关手续
因台风滞留中国游客可自行前往大阪入国管理局,携带护照、证明原定回国机票时间的材料,4000日元手续费,办理15天签证延期。
大阪入国管理局相关信息如下:
地址:大阪市住之江区南港北1-29-53
电话:06-4703-2149
办公时间:09:00—16:00(中间不休息)
最近车站:大阪地铁中央线“Cosmo Square”车站
三、其他回国交通方式
据了解,关西地区有开往中国的邮轮定期出航。
1、神户、大阪港出发前往上海的邮轮“鉴真号”。
每周二发船,订票电话为06-6536-6541
2、大阪出发前往上海邮轮“苏州号”。
9月7日12:00发船,订票电话:06-6243-6345
四、驻大阪总领馆最新应对措施
由于航空公司、邮轮公司等随时更新班次信息,驻大阪总领馆提醒滞留中国游客密切关注各有关公司和总领馆官网信息更新,及时调整自身行程。
为解决滞留中国游客实际困难,总领馆将增开专线电话,受理签证延期、航班改签等方面咨询并提供建议。
如需咨询,请联系06-6445-9470、06-6445-9427、080-1420-8728或090-6673-6659。
责编:印奕帆
来源:华声在线