配网抢修指挥中心担负着全市配网抢修指挥业务
配网抢修指挥中心担负着全市配网抢修指挥业务
抢修队长接听客户打来的电话
头顶骄阳，高温作业
头顶骄阳，高温作业
现场记录抢修情况
华声在线7月31日讯(欧媛)受连续高温的影响，张家界市电网负荷迅速攀升。7月27日，张家界地区最高用电负荷达到457.68兆瓦，创历史新高。
在炎炎烈日下，为了确保全市迎峰度夏期间电力可靠供应、电网安全运行，国网张家界供电公司全力以赴，全面应对。
该公司配网抢修指挥中心担负着全市配网抢修指挥业务，指挥中心的李红波班长告诉我们，自入夏以来，气温不断上升，负荷也是不断增长，用户的报修与往常相比增加了六倍不止，日均报修工单量达到了180份以上，仅张家界市城区每天的抢修量都达80次以上，抢修人员24小时待命，随时出警，以最快的速度恢复群众的用电。
该公司各部门、单位全部投入备战状态，第一时间解决问题。如此炎热天气，冲在第一线的电力110配电抢修班，更是忙得不可开交，7月25日至27日，抢修班在48小时内，共出警300多次，创下了历史新高。他们头顶骄阳，高温作业，保民生，护电网，担负着城区配网线路的安全、维护和故障抢修任务，时常奔走在高温、高杆、高空的第一线。
29日傍晚，余阳还没有退去，刚接班的抢修队员，还没来得及吃晚饭，就接到一个抢修电话，迅速出动，赶到抢修现场，爬上几米高的屋顶，身着工作服，戴着安全帽和手套，他们额头黝黑，后背已被汗水浸透。
据了解，配电抢修班的工作人员，48小时换班，接到抢修电话，按规定城区范围内45分钟必须赶到抢修现场， 在帮助客户解决问题后，还跟报修的用户解释故障情况，确认已经恢复用电。故障抢修后，抢修指挥中心的客服人员还要进行电话回访，向用户确认情况，调查用户满意度。一系列流程下来，抢修任务才算完全结束。
炎炎烈日，高温酷暑，国网张家界供电公司员工为了广大市民能正常用电，奔走在城区的大街小巷。夜深人静，值班蹲点，安全帽下面的他们显的熠熠生辉。
责编：刘艺
来源：华声在线
