3月6日，一位热心市民拨打新闻热线称，郴州市中医院住着一个被火车门压断手指的小女孩，现在没钱治了，希望得到帮助。记者到郴州市中医院了解情况，据一名医生介绍，病人在当日早上就被她爸爸接回家了。通过医生留下的电话号码，记者联系上受伤女孩的家长。家长叫柳志君，郴州宜章人，受伤的女孩名叫柳妍。电话里，柳志君讲述了事情的经过。
事情经过：火车门夹断女孩手指 列车长拒负责任
3月3日，柳志君与女儿柳妍乘坐K328次火车从温州回郴州老家，因为是无座票，柳志君便带女儿从比较拥挤的6号车厢来到8号车厢，到株洲车站时已是4日上午8时，女儿坐车太久，柳志君便陪着女儿在车厢里活动一下。一不留神，女儿便跑到8号车厢与9号车厢的连接处，这时一个乘客推开连接处的车门，柳妍把手搭在门缝处，车门自动关上时把柳妍的右手无名指桡侧处压断，当时柳妍放声大哭。
而此时，火车已经离开株洲车站近半个小时，下车是不可能，柳志君便想找列车长寻求帮助，却一时没有找到。赶过来的乘务员立即给柳妍进行清创包扎，并联系列车长。几分钟后，列车长来到8号车厢。列车长要求柳志君到下一站(衡阳火车站)下车，找附近医院进行治疗。柳志君告诉列车长，身上钱不够，希望列车长安排人员一起去医院，先共同支付医药费，以后再根据规定而定责任，列车长答应了柳志君的要求。
到了衡阳站，列车长与柳志君一起下火车，并告诉衡阳火车站站台上的工作人员，要这名工作人员带柳志君去医院，但是所有责任由柳志君承担，随后列车长返回车厢。被交付任务的工作人员询问柳志君是否准备承担责任，柳志君告诉说身上确实没钱，到衡阳人生地不熟，担心医院不会收治。该工作人员摇头说道也没办法，见这样的情况，柳志君抱着女儿又立即返回车厢。
由于失血过多和疼痛，再上车后，柳妍已经昏迷过去。列车长见事情有些不妙，便写下一张纸条，大意是“家长监管不力，一切后果由家长自负”，并要求柳志君签字，柳没有答应。快到郴州时，柳志君想留该列车长的联系电话，方便事故处理时联系，但是列车长说没必要，小孩子一点小伤，就是几百块钱的事。柳志君见列车长这种态度，也无可奈何。
在郴州下车后，柳志君立即把女儿送到郴州中医院，由于手术不够顺利，进行两次才成功，单手术费就将近花了1.5万元。
据柳妍的主治医生、郴州市中医院手外科专家梁勇介绍，“送到医院时，柳妍的右手无名指就靠左侧小块皮肤和部分软组织连接起来，指甲处已经没有血色，手术不仅对骨骼进行连接，所有血管和神经都进行了连接。是否有后遗症还看恢复情况。
广铁集团方面回复：将上报相关部门再进行处理
记者通过网上查询得知，K328次列车归广铁集团管理，记者随后拨通广铁集团客服电话12306，一名客服人员在掌握基本情况后，表示将上报相关部门，进行调查后再进行处理。
具体情况如何，记者将继续关注。
责编：谢龙彪
来源：郴州新闻网
