未开封的啤酒中竟然有槟榔 记者谢作钦 摄
9月18日晚上，我们十多个朋友聚会，在涟源市四十三车队一快餐店吃夜宵，叫了10瓶雪津啤酒，喝了七八瓶时，发现一瓶没有开封的雪津啤酒中竟有一颗槟榔，顿时大倒胃口，一桌朋友十分扫兴。太纳闷了！未开封的雪津啤酒怎么会有这种情况，这样的啤酒谁还敢喝？
记者谢作钦调查：9月19日上午，涟源市消费者段照华、段致宝向本栏目投诉“槟榔啤酒”问题，记者随后赴涟源进行了调查。记者接过这瓶雪津啤酒，看到这瓶外观包装完好未见开启的啤酒中确实有一颗槟榔，且边缘有被人嚼过的痕迹（见图）；举起酒瓶还可看到啤酒中有漂浮的沉淀物。这瓶啤酒是由英博雪津（南昌）啤酒有限公司生产，编码为：XJ08/08/10/17 5D 34W03。
9月22日上午，记者带着这瓶问题啤酒前往湖南省食品质量监督检测所进行鉴定，该所所长、工程师冯敏仔细观察后，对记者说，啤酒中出现这种情况很少见，有三种可能：一是生产企业在清洁空瓶过程中洗刷不彻底，没有将瓶中杂物清理干净；二是生产企业工人出于报复在灌装过程中人为加入所致；三是同行或者不良目的者故意陷害所为。冯敏所长还告诉记者，啤酒中不能添加异物，它会影响啤酒的品质和保质期。这瓶雪津啤酒中的槟榔到底是怎么进去的，需要生产企业派技术人员来进行现场鉴定。
质检部门有关专家看了雪津“槟榔啤酒”后，说造成此问题的人为因素不是很大，这种啤酒瓶口包装封口带锡箔纸，人工做不了这么好，只有流水线才能封口这么标准完整。
随后，记者与英博雪津（南昌）啤酒有限公司联系，拨打0791—8168666总机，一位小姐说不知道总经理办公室和质检部门负责人的电话。我们将情况简单告诉她，请她帮忙转接有关负责人，她竟将电话转接到一个自称姓贺的保卫人员那里，很让人失望。
目前，“三鹿”奶粉风波尚未平息，雪津啤酒中又出现“槟榔”，作为一个国内著名啤酒品牌，希望生产企业本着维护消费者合法权益和雪津啤酒的商业信誉，应引起高度重视，尽快查清事实真相，给消费者一个圆满答复。
事件追踪
雪津啤酒问题不断 “槟榔”啤酒引起社会强烈反响
湖南在线9月25日讯（记者 谢作钦）《未开封“雪津”啤酒里惊现槟榔，谁还敢喝？》在本网《有事您说话》栏目和《法治在线》新闻频道相继报道后，引起广大网民和消费者的密切关注，纷纷来电来函反映英博雪津啤酒存在的问题，希望生产企业不要重蹈“三鹿奶粉”后尘，不能漠视消费者的健康和安全。
福建省福清市魏先生反映说，他们在当地一个饭店喝酒时，发现雪津啤酒中有两只蟑螂，要求给一个说法，没有想到福清市经销商范某对此不当一回事地说“不能喝就倒掉吧”。江西省南昌一位知情人士还透露“英博雪津（南昌）啤酒有限公司当年建厂选址就存在较大问题，目前厂址距离南昌最大的化工厂——江西氨厂不到几公里，水质肯定会受影响” 。
记者在网上意外地看到福建一个网民反映，2008年5月7日，在福建省福清市发生一起雪津啤酒中毒死亡事件。经福州市公安局刑事科学技术研究所理化检验，在送检的死者胃内容物中和所喝雪津啤酒中均检出含有“氰化物成份”。后经福建省公安厅毒化室复检，确证了福州市公安局的检验结果。目前，死者家属尚未得到雪津啤酒（福建）有限公司的任何答复。
湖南涟源市消费者刘先生告诉记者，他们发现雪津啤酒中有被人嚼过的槟榔后，心里很不舒服，现在看到雪津啤酒就害怕，担心再喝这种问题啤酒，自己的健康和生命难以有保障。
9月25日上午，在雪津“槟榔啤酒”出现后的第四天，英博雪津啤酒湖南区域媒介主管陈福英小姐来网站接受记者调查，看到雪津“槟榔啤酒”实物后，只轻轻地说了一句“出现这种情况很抱歉”。对这瓶雪津啤酒是否是江西南昌生产，她不能确定，要等待上海总部派技术员来认定。
湖南省消费者协会一位负责人接受采访时说，现在一些食品企业面对产品出现的质量问题不是认真对待，总是轻描淡写地敷衍消费者，没有把消费者的健康和安全放在心上。这位负责人还提醒生产企业：消费者是企业生存和发展的根本因素，失去了消费者，企业就会失去生命力。一定要吸取“三鹿奶粉”事件的教训，正确对待消费者和舆论监督，把产品质量和安全始终放在企业发展的第一位。
英博雪津“槟榔啤酒”问题结果如何，我们将继续予以关注。
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雪津啤酒中发现膜状异物 工商部门认定不合格
“顾客在我这喝雪津啤酒时，发现一瓶未开的酒里有大量杂质，因此拒绝支付280余元的餐费。现在，我找厂家交涉半个月了却一直无结果。”日前，在江大南路开火锅店的闵先生诉苦称，近日，消费者还向他索赔500元，他不知该如何是好。
喝酒发现问题啤酒
据闵先生介绍，6月22日，几位常客在店里吃饭，要了一箱雪津啤酒，当他们喝到第8瓶的时候便发现了问题。“顾客说，虽然其他啤酒没有发现明显问题，但肯定是和这瓶有杂质的啤酒是同批次的，已喝的酒对身体有无影响就很难说了。”闵先生告诉记者，为此，顾客要求闵先生陪他们一起去医院检查，并拒绝支付280余元餐费。见此情形，闵先生劝说顾客，等他和厂家交涉后再给答复，顾客也答应了。
调查：酒中有麽状异物
7月3日上午，记者来到了闵先生所开的火锅店，记者看到那瓶问题雪津啤酒瓶身上写着“特爽”的字样，标称的生产厂家为“英博雪津(南昌)啤酒有限公司”，生产日期为2008年3月30日。瓶里的液体明显很浑浊，和正常的啤酒相比，该瓶啤酒基本无法透光，酒瓶底部还有十余块膜状异物，瓶内液体也充满絮状细微杂质。闵先生告诉记者，为保存证据，这瓶酒一直放在冰箱里。
声音：顾客索赔500元
之后，闵先生多次给厂家打电话，对方也派了一名工作人员来查看，却只丢下一句“要向上级汇报”，便从此音信全无。同时，顾客并没有就此罢休，常常来店里，向他索赔500元。“顾客不付账，我能理解。要赔偿，也在情理之中。可责任并不在我，而是啤酒本身的问题。但是厂家近半个月一直不给答复，叫我如何是好。”闵先生为此烦恼不已。
结果：雪津赔偿10箱啤酒
当日，记者拨打了南昌市工商局青山湖分局的投诉电话，工商人员也来到现场，经过目测初步认定啤酒存在质量问题，属于不合格产品。
对此，雪津啤酒南昌销售公司一位王姓负责人解释称，出现杂质可能是因为瓶盖密封不严，导致啤酒发生变质。此外，也可能是酒瓶灌装前清洗的问题。不过，他承认责任在于厂家，只是消费者提出的要求不能接受。“按惯例，我们只能赔偿消费者两箱酒。”该负责人说。
最后，王姓负责人统一承担消费者280余元的餐费，但未接受索赔要求。7月6日，记者获悉，雪津方面以免费赠送10箱酒的形式进行了赔偿，消费者也表示满意。 （来源：信息日报）
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雪津冰啤中有蟑螂？卫生部门和消协介入调查
福清日报讯（记者 陈生）昨日中午，福清市卫生局、市消协应消费者要求，介入雪津冰啤内藏有蟑螂这一事件的调查取证工作。据称，融城魏先生和他的4个朋友昨日中午在后埔街某饭店用餐。让他们大为吃惊的是，促销小姐提来的标有“ICE”字样的雪津冰啤中，竟然倒出两只筷头大小的蟑螂。魏先生立即把情况反馈给饭店老板及促销小姐。老板马上打电话给雪津啤酒福清经销商。万万未想到，经销商范某扔下一句话对魏先生如同火上浇油。范某说：“倒掉，给你们一箱喝个爽。”本想对方只要道个歉就了事的魏先生见状，要求范某与厂家联系。范某说，“负责人已出差。”说完后，竟自行离开现场。 魏先生称，他实在忍无可忍，于是打电话请来了卫生局及消委会相关人员。于是，相关调查取证工作便开始进行。目前，事件在进一步调查中，记者将对此事作追踪报道。（来源：福清日报）
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