华声在线全媒体记者 王振亚 通讯员 陈苏宁
“去年下半年以来，我们楼栋的电梯再没发生过大故障!”12月27日，株洲市荷塘区阳光里社区东部美的城小区业主刘桂明说，以前他所在的楼栋电梯频繁出现故障，严重时一个月出现8次故障，出行就像“开盲盒”，业主们情绪激动、意见很大。去年6月，在阳光里社区的组织下，东部美的城小区党支部、业主代表邀请电梯维保人员与开发商、物业公司围坐在一起召开“花园议事会”，经过3次议事，为彻底解决电梯问题开具了“良方”。
阳光里社区党总支书记成国梁说，阳光里社区成立于2018年，作为一个人口净流入的年轻化社区，面临着人口密度大、地产遗留问题及物管问题突出等挑战，社区借助“花园议事会”，将党的领导、民主协商结合起来，激发居民参与公共事务“内驱力”，激活社区治理“神经末梢”。
“花园议事会”将民主协商的“会议室”搬到小区里、凉亭下、花园中，积极回应居民诉求，将各种资源链接在一起、各方力量凝聚在一起、各类群体团结在一起，让居民们在轻松愉悦的环境中参与公共事务的讨论、决策。
阳光里社区结合辖区小区的实际情况，创建了三类“花园议事会”模式。针对入住率低、党员少、基础薄弱的新建小区，由社区党总支牵头，多元力量共治，建立过渡型“花园议事会”;针对与辖区单位或联点单位联系紧密的小区，依托小区党群服务站，与辖区单位、联点单位进行阵地共建、资源共享，建设共建型“花园议事会”;针对交付两年以上的小区，建设由小区党支部牵头，业委会(物管会)和物业公司协同运转，居民代表、志愿者共同参与的规范型“花园议事会”。
成国梁说，“花园议事会”让做事有章法、遇事有商量、难事能化解，即便是过渡型“花园议事会”也积极发挥作用。新城樾府小区是2021年至2024年陆续完成交付的新小区。因小区配套不齐全等原因造成小区业主和物业公司之间矛盾加深，物业费收缴困难。2024年以来，阳光里社区党总支组织小区居民代表、物业公司召开“花园议事会”，共话小区物业服务提升以及设施设备添设等问题。此后，小区陆续添设休闲座椅、健身设备、游乐设施，并定期举行业主活动，业主和物业公司之间的矛盾得到缓和，较于2023年，物业费收缴率增长7%。
如今，“花园议事会”已经成为株洲一张治理名片，得到了社会各界的广泛认可和赞誉。自2023年以来，阳光里社区共召开“花园议事会”65次，协商解决问题73个，实现了“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。
