湖南烟草现代化营销网络赋能城乡融合发展

2024年湖南烟草商业系统卷烟营销网络建设推进会。

华声在线10月10日讯（全媒体记者 曹娴）卷烟销售终端面向市场最前沿，触达城市与乡村。记者从今天召开的2024年湖南烟草商业系统卷烟营销网络建设推进会获悉，湖南烟草商业系统在终端累计建立金融服务点2070个、快递收发点7508个、医疗健康服务点923个，辐射群众100多万人，切实提升了城乡居民获得感。

在资兴市三都镇流华湾村，“湘村636”流华湾便民店集金融服务、快递收发、农资经营、电商推广、车旅娱乐于一体。店主陈洁芝在经营门店的同时，与同为“90后”的回乡青年一起，面对镜头直播带货，将当地盛产的莲子等土特产销往全国各地。今年以来，6场直播带动村里农产品销售5万多元。目前，全省“湘村636”便民店达到2593家，结合旅游资源打造的“636旅游特色终端”有86家。

近年来，湖南烟草商业系统营销网络建设以城乡网络的现代化转型升级，引领卷烟营销体系现代化建设。抓终端转型，目前累计建成现代终端8.22万户，占比27.3%；建成农网现代终端1.94万户，占农网客户的19.46%。抓数字转型，累计开通“三前端”零售终端信息系统8.35万户，占比27.7%；湖南省烟草专卖局（公司）被省政府评为“数字人民币试点优秀组织单位”。抓服务转型，实施差异化柔性配送服务，平均送货响应时间降至21小时以内，物流服务满意度达98.46%，创近年来最好水平。2023年客户满意度达93.55分，较4年前提高2.96分。

据介绍，湖南烟草商业系统将以城乡融合为方向，同步实施城乡营销网络提质工程，纵深推进直营终端转型、现代终端提质、普通终端焕新工程，帮助更多客户走上品牌化、现代化的经营道路。