一季度减少8000多台， 你有多久没用ATM机了
ATM机数量缩减已成常态， 未来将提供更全面和多元化的金融服务
你有多久没用过ATM机了？根据中国人民银行近日发布的《2024年第一季度支付体系运行总体情况》数据显示，截至今年一季度末，ATM机具数量为83.71万台，较上季度末减少8358台，全国每万人拥有ATM机具5.94台，环比下降0.84%。
事实上，ATM机数量的缩减，已成为近年来银行机构的常态。连日来，记者走访发现，针对这一现象，长沙众多银行也开始积极优化调整线下网点，在优化支付服务、提升支付便利性的同时，加快推进线上业务的全流程数字化转型。
七成受访者今年没使用过银行ATM机
“比起去线下取钱，我觉得手机直接转账方便多了。”回忆起上一次去银行ATM机取钱的日期，长沙市民刘祎已经记不清了。如今，大到买车，小到买早餐，他几乎所有的交易都是通过手机支付完成的。
和刘祎支付习惯类似的并非少数，在记者随机采访的十多位市民中，超过七成的受访市民明确告诉记者，今年以来没使用过银行ATM机。
2日上午，在长沙县开元路附近的一家银行网点，记者观察了近20分钟，仅有一位中年妇女使用ATM机办理了自助取款业务。该银行工作人员表示，现在使用ATM机的客户确实变少了，“年轻人习惯移动支付渠道，银行也都有App，老年人一般都直接到柜台找我们帮忙。ATM机一般是春节大家需要取现金包红包，使用的人比较多些。”
ATM机数量持续缩减
ATM，是英文Automatic Teller Machine的缩写，中文为自动柜员机，其基本功能包括存取款、余额查询、更改密码等。1987年，我国引进了第一台ATM机，此后我国逐渐发展成全球最大的ATM机市场。但在移动支付飞速发展的当下，ATM机渐渐失去光彩，其数量也出现了缩减趋势。
与之形成鲜明对比的，是电子支付业务量的持续提升。
中国人民银行公布数据显示，今年一季度，银行共处理电子支付业务700.54亿笔，金额851.46万亿元，同比分别增长3.66%和2.36%。非银行支付机构处理网络支付业务3114.19亿笔，金额85.93万亿元，同比分别增长16.86%和1.50%。
而从银行角度来看，ATM机的运营和维护费用也是一笔不小的开支。某股份行运营科技部负责人给记者算了一笔账，银行安装一台ATM机需要十万元左右，场地租金费、电费、钞票押运费等都是大头，另外每年光维护、清机一台机器就要几万元钱。可以看出，近年来多家银行削减ATM机的数量，也是出于对成本收益率的考量。
ATM机仍有“用武之地”
那么ATM机会彻底消失吗？业内人士表示，ATM机数量下降，是金融消费与金融服务转型的必然结果，尽管其市场保有量逐年萎缩，但在满足用户存取现金的基础需求方面，ATM机仍是不可或缺的工具。
“现在使用ATM机的人虽没有以前那么多了，但是ATM机的应用场景还不少，例如外籍来华人员、老年人等群体，而且ATM机无论多晚都可以去存款，对一些有夜间存取钱需求的消费者还是很有必要的。”长沙一国有大行工作人员表示。
记者注意到，银行在拥抱数字化的同时，也在探索ATM机的转型升级路径，赋予其新的生命与使命。例如，部分银行在ATM机上引入人脸识别功能，允许客户通过“刷脸”完成存取款操作；也有银行将ATM机的功能扩展至转账、缴费、货币兑换、投资理财咨询等多个领域，使其成为银行服务的多功能自助终端。
此外，为持续优化现金使用环境，目前长沙至少有工、农、中、建、交、邮储、长沙银行、湖南银行等8家银行支持ATM跨行取款免手续费。据中国人民银行湖南省分行披露数据，目前全省支持外币兑换的银行网点达1700余个，支持外卡取现的ATM机达到1.1万余台。
来源：长沙晚报
