华声在线6月19日讯（全媒体记者 卜岚 通讯员 胡珊珊）今日，记者从湖南省住建厅获悉，该部门将在6—11月开展物业管理行业“双随机、一公开”检查。据了解，此次检查包含对新老物业服务企业交接时的物业情况、公共收益的收支管理情况等等。本次采取随机抽取和重点抽查的方式，还将对信访频次高、群众反映强烈的项目进行抽查检查。
公共收益不透明等问题频发
“物业行业应该多开展类似检查，以前光看着别人家的小区发公共收益的红包，我们小区却从来没有，公共收益也没有明确的公示，也是时候检查一下了。”长沙市民鸣先生说，“因为是老小区，十几年了，公共收益管理都是一团乱账，小区管理也极为混乱，住久了都想搬走了。”
和鸣先生一样，不少市民也被物业问题困扰。“湘龙街道艾美潇湘小区，公共收益不向业委会公示，占用业主公共收益，并在业委会成立之时，切断业委会办公用电。”艾美潇湘小区的业主吐槽道。
对此，长沙县湘龙街道办事处回复称，针对小区公共收益的问题，根据长沙县住建部门的通知，目前已督促物业公司，将于近期对物业收支情况进行公示。切断电源问题，艾美潇湘小区1栋1层原为社区用房，小区成立业委会后将此作为业委会办公室用于日常办公，物业公司将此处电源切断，导致业委会无法正常办公，目前湘绣社区将进行沟通协调。
物业的管理问题，一直都是投诉的重灾区。《2023年湖南省消保委系统受理消费者投诉情况分析报告》显示，去年，湖南省消保委系统共受理服务类投诉19743件，房屋装修及物业服务达1605件，占比达8.13%，在服务类投诉中排第四名。
对信访频次高、群众反映强烈的项目进行抽查
为了全面加强行业监管，据悉，本次检查的重点内容主要包含：前期物业管理招投标及物业服务合同的签订，包括前期物业管理招标方式，前期物业管理招标及中标备案，前期物业服务合同的签订，物业服务企业的解聘与选聘等。前期物业服务企业在承接新建物业前的现场查验情况，新老物业交接时的物业查验情况等。
同时，还将检查物业服务企业、房地产开发企业依法履行物业管理区域备案职责的情况。前期物业服务企业接受开发商委托履行商品住宅交付义务，将预收物业费作为交付条件的情况。利用共有部分经营及公共收益管理。业主共同决定利用共有部分经营的情况，利用共有部分经营的合同签订情况，公共收益的收支管理等。物业服务企业擅自处分物管用房、业主共用部位的情况等。
检查将采取随机抽取和重点抽查的方式，按1%—3%的比例从“双随机、一公开”平台检查对象库中随机抽取。同时，对信访频次高、群众反映强烈的项目进行抽查检查。
据介绍，检查发现有关问题线索将交由湖南各市州住建部门核实处理，并督促企业做好问题整改，涉及违法违规行为将依法严肃查处。发现的“霸王条款”、价格违法、未取得相关审批手续违规装修等问题线索移交市场监管、自然资源等相关部门调查处理。
