春运一线｜“红马甲”春运志愿服务情暖旅途

▲图为春运志愿者为旅客送上热茶。

华声在线2月7日讯（通讯员 周季春 记者 张梅）“您好！您乘坐的班车还有40分钟发车，您先喝一杯热茶暖暖身子。”“目前高速入口已经临时管制，您购买的这趟班车无法正常发车，我带您去窗口先办理退票手续。”2月6日，长沙湘江新区综合交通枢纽站里，30余名身穿“红马甲”、头戴“小红帽”的志愿者，面带笑容为旅客提供力所能及的帮助。

在车站候车大厅，长沙市城市公共交通事务中心组织开展“情满旅途”春运党员志愿服务活动，主动为旅客提供行路导引、电子购票、安全提醒、搬运行李、帮助查看车票与候车时间、协助公共秩序引导，重点群体帮扶等一系列便民服务。因雨雪冰冻天气原因，部分客运班线延迟发车或停班，部分旅客焦急地询问班车信息，党员志愿者们主动为他们送上了热茶和方便食品，并向乘客耐心解释延误原因和协助查询班线恢复发车时间。

▲图为春运志愿者在长途客运车辆前门张贴“平安春运”安全提示。

“春运繁忙，近期的低温冰雨天气对客运班线正常运营造成了一定影响，请驾驶员一定要控制车速、安全驾驶！”党员志愿者来到长途客运班车发车点，逐台向客运班线驾驶员进行安全行车提醒，并协助驾驶员在长途客运车辆前门醒目位置张贴了“平安春运”安全提示。

据了解，长沙市城市公共交通事务中心已连续多年开展“情满旅途”春运志愿服务活动，今年为往来返乡客流送上泡面、瓶装水和口罩等物资，当天共计发放便民物资200余件，服务群众420余人次，让奔波在路上的归乡人感受到了温暖与关怀，让志愿“红”成为春运大潮中的闪亮风景线。