湖南日报·华声在线记者 张璇 通讯员 尹萍
在岳阳市岳阳楼区，有这样一群人，他们以服务居民为己任，被居民亲切地称为“格格”;他们还有一个共同的名字——社区网格员。
11月6日下午，是站前路街道办事处每周一次的周五大课堂时间。得知这次的学习重点是结合自身工作，谈学习十九届五中全会精神心得体会，望城岭社区网格员皮敏特意带上记录了工作中酸甜苦辣的日记本。
课刚开始，皮敏的手机响个不停，她回复信息后第一个举手发言。“全会提出要以‘尽力而为’的方法，全心全意为人民服务。我们今后更要以拼搏进取的态度，用全部的力量为居民服务。”皮敏介绍，因为所在网格的退休老人多，他们有的只会使用电话，所以她的手机从不关机和静音。4年来，她详细记录了大病且经济困难、残疾且不能生活自理、独居等三类老人名单，为他们包办医保代缴、老年证年检等事项，定期带家庭医生上门体检。
年初疫情期间，连云路社区网格员小马哥成了“网红”。他帮助网格内近500家商户与市场管理方协调矛盾，争取了减免两个月租金的暖心福利。“我叫马崇高，是社区副主任也是网格员，还兼任义务水电维修工。有人问我为什么这么拼，因为我是一名基层党员干部，必须以身作则，真抓实干，为实现五中全会提出的‘到2035年基本实现社会主义现代化’远景目标努力奋斗。”
“小到生活中的柴米油盐，大到疫情期间的冲锋陷阵，像小皮、小马一样的网格员真正做到‘把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为发展的出发点和落脚点’。”社区居民代表陈道湘是一名老党员，他通过报纸和电视认真学习了五中全会精神，“我们共产党员就是要有一分热，发一分光。别看我年纪大了，却是社区文化工作积极分子!”
每周五上午为社区老人免费理发的年轻小伙周梦春匆匆赶来：“不好意思，今天剪头发的老人比较多。”从2012年起，他风雨无阻为老人义剪，被评为岳阳楼区“最美志愿者”。“政府建设5个‘1公里公共服务圈’，给居民的工作和生活带来极大便利，我会一直坚持下去，为社区工作添砖加瓦。”周梦春说，最近有不少同行联系他，想参与社区义剪活动，相信义剪服务队伍会越来越壮大。
“今年是全区开展网格化管理工作的第五年，我们已经实现了所有社区(村)网格化全覆盖，十九届五中全会为我们今后的工作进一步提供了方向和指导。”岳阳楼区公共服务和网格化管理中心副主任刘洁表示，将不断丰富网格化管理的内涵，让居民的幸福感持续满“格”。
