畅通举报渠道 打通群众监督“最后一公里”
——上半年全省接受信访举报32741件
“这是我第一次和纪检监察机关打交道，纪委监委的干部对群众反映的问题及时回复，调查客观又认真，我是看在眼里的。”5月28日，在拖了76个工作日的网约车经营许可证申请终于得到处理后，信访举报人张某在《信访事项调查处理结果(回复)满意度测评表》“满意”一栏划上了“√”，并郑重签下自己的名字。
跑好监督执纪“第一棒”, 筑牢联系群众“连心桥”。今年上半年，全省纪检监察机关共接受信访举报32741件次，其中检举控告类24577件次，申诉类219件次，批评建议类42件次，“降总量、去存量、遏增量”的效果持续显现，信访举报对反腐败的贡献率进一步提高。
事事有人管 件件有着落
“老人家，请问要反映什么问题?” 5月21日上午，省纪委副书记、省监委副主任程纪龙来到省纪委省监委信访接谈室，热情接待来访群众。这是省纪委省监委落实领导干部接访制度的一个镜头。省纪委省监委明确要求，委机关副厅级以上领导干部每年至少需接访一次，着力解决群众所访问题。全省纪检监察机关坚持以人民为中心做好信访举报工作。上半年，省纪委省监委信访室共接待群众来访861批1539人次。各级纪检监察信访举报部门聚焦监督基本职责、第一职责，畅通“信、访、网、电”四位一体的信访举报渠道，充分发挥信访举报“前哨”作用。
信访举报既要“接得住”，更要“办得好”。为确保群众反映的问题“件件有着落”，各级纪检监察信访举报部门严格按照中央纪委《关于做好新形势下纪检监察信访举报工作的若干意见（试行）》的规定流程，分类、精准、及时办好每一件信访举报。上半年，省纪委省监委信访室向本委纪检监察室移送反映省管干部问题线索419件次，向本委干部监督室移送反映纪检干部问题线索302件次。监督检查是提升工作质量、压实工作责任的重要抓手。5月下旬省纪委省监委信访室开展了全省“大调研、大督查”活动，调研督查12个市州、21个区县、35个乡镇街道，通过实地检查、信访件抽查、信访管理系统登录检查等多种形式，对当前全省信访举报工作现状进行了一次全面有效的“体检”。把准“晴雨表” 紧盯重点问题“您好，我这里是资阳区纪委监委信访室。”接到电话，益阳市民李先生十分意外。没想到仅仅一天时间，他反映的“乡镇村干部利用公款聚众吃喝问题”就有了回音。电话那头，工作人员告诉了李先生事情核实的进展和结果。为了更好的发挥信访举报的“晴雨表”作用，全省各级纪检监察信访举报部门坚持从群众最关心、要求最迫切、反映最强烈的问题入手，紧盯中央、省委重大决策部署，突出受理重点，做到系统有关键词标记、内勤有专项台账统计、流转有去向登记，努力发现真信息、真线索、真问题。
今年是扫黑除恶专项斗争的关键一年。中央扫黑除恶专项斗争第十六督导组进驻湖南以来，省纪委省监委信访室坚决贯彻中央督导组各项工作要求以及省委、省纪委的专门部署，把办理中央督导组移交信访举报件作为一项政治任务抓紧抓实，受理的30批629件信访举报均实现当天接收、当天分流、按期反馈，确保全过程零差错。当前，脱贫攻坚已经到了冲刺阶段，全省各级纪检监察信访举报部门认真落实《关于开展扶贫领域纪检监察信访举报专项办理三年工作方案》的要求，梳理扶贫领域信访举报情况，深入查找扶贫领域存在的突出问题，上半年共受理扶贫领域信访举报2684件次，省纪委省监委信访室从中筛选出100件交党风政风监督室督办，并在全省贫困县纪委书记例会上定期通报51个贫困县信访举报工作情况，持续发力推进扶贫领域信访举报专项办理。“沉下去”破解基层信访难题
“没想到上次赶集日在镇里向你们反映了这个问题，这么快我就领到了准生证……”近日，中方县中方镇村民张某向纪委反映的问题不到一周就得到了解决，她对这种“下沉”接访的方式竖起大拇指。从往年数据来看，全省信访举报的“大头”来自基层，而基层的“大头”又来自农村地区和扶贫领域，各级纪检监察机关将信访举报工作重心下移，力求把矛盾化解在基层。桃源县纪委监委变群众“上访”为干部“下访”，不打招呼直接入村，接访接到“田埂”上；汨罗市纪委监委在村里召开信访公开反馈听证会，当面把事实讲清楚，在透明公开的氛围中消除群众疑虑.......类似这样的场景，在湖南各地已是常态。
群众在家门口就能反映问题，越级上访的情况正在逐步减少。上半年，省级以下纪检监察机关自收21900件次，占信访举报受理总数的66.89%，占比呈逐年攀升之势，而越级访则连续三年大幅下降。“这说明全省信访举报‘重心’正持续向基层下沉，群众对基层纪检监察机关的信任度在提升，‘信上不信下’的观念正在改变。”省纪委省监委信访室负责人表示。同时，反映农村党员干部及扶贫领域的信访举报上半年同比分别减少了34.41%和44.8%，全省全面从严治党向基层延伸取得了实实在在的效果，人民群众获得感不断增强。（尹骁 范平）
（原标题：移送反映省管干部问题线索419件......上半年湖南信访举报聚焦这些人和事）
