罗义成：将“反窃查违”进行到底
——记湖南桂阳县供电公司方元供电所副所长罗义成
罗义成带领员工们在反窃电查违章。
员工档案：罗义成,湖南桂阳县供电公司方元供电所副所长。罗义成在供电所工作17年来，敢啃“硬骨头”，“反窃查违”工作成绩突出。
5月5日，罗义成和同事忙碌在台区降损排查现场。他身穿蓝色工作服，鼻梁上架着一副黑框眼镜，看起来文质彬彬。然而，他在反窃查违工作中常常深夜潜伏在泥坑、树丛里蹲守，不抓到证据不罢休，被同事称为“罗疯子”。
把巧劲和蛮劲拧成一股绳
罗义成在桂阳县洋市、莲塘供电所工作时，大力打击私拉乱接等窃电行为，两年内追缴电费共计约50万元。由于工作成绩突出，2018年4月，他被派到用电秩序较为混乱的方元镇，负责方元供电所营销业务工作。
人还没到所里，罗义成就开始打听当地的用电情况，研究分析起来。摸清基本情况后，他迅速组织了第一次反窃查违行动。
2018年4月下旬，罗义成和同事对供电区内高损台区逐线逐户清查。在检查10千伏沙毛线大塘美台区时，罗义成通过对比客户日电量清册、核对表计接线，发现一客户家抄见电量与实际用电量不符。他马上仔细检查该房屋周围低压线路，在一隐蔽处搜集到了该户窃电证据，追缴电费及违约使用电费4000多元。
罗义成在服务客户时，会留意用电设备的数量、额定功率以及客户电能表前低压线路的走向、敷设方式、裸露点等，并了解客户用电习惯，对客户的日用电量、月用电量做到心中有数。他将疑似窃电户登记在册，根据用电数据波动情况锁定窃电时间，“我们可以通过电流、电压、电量等参数异常波动挖掘窃电线索。”为了监视数据变化，即便是吃饭时，罗义成也会目不转睛地盯着用电信息采集系统，生怕错过数据异常时刻。他根据现场和系统对比分析出来的情况制订反窃查违行动计划。
“这个人工作中像打了鸡血一样。”同事邓臣龙这样评价罗义成。他带着同事一周4次突击检查窃电频繁的台区，与窃电者打“游击战”，同事直言“吃不消”，他却直言愿意这样辛苦。“他在手机里定好了闹钟，一到点就跑到现场蹲守，不达目的不罢休。”邓臣龙说。
“为了做好反窃查违工作，我把巧劲和蛮劲拧成一股绳。”罗义成说。他到方元供电所半年后，方元镇台区月度同期线损合格率同比提升28%，日合格率最高达到了91%。
查窃电不怕麻烦、不惧威胁
反窃查违工作是难啃的硬骨头，罗义成没少碰到麻烦。
2018年农历除夕，罗义成带着同事到冲下坪台区处理一起窃电难题。该用电户窃电猖狂、警惕性高，罗义成和同事多次前往，都没有抓到证据。恰逢桂阳遇到雨雪天气，道路结冰，他们在车轮上装上防滑链小心翼翼地前行。
“除夕是用电高峰期，窃电者容易放松警惕，这时候来一抓一个准。”罗义成说。果不其然，在经过一番努力后，他成功获得了该户窃电证据。
“工作有困难，我们就循序渐进，一次不行就两次，只要坚持总能解决!”罗义成凭着“一根筋”解决了许多棘手的问题，让窃电者不再抱有侥幸心理，供电区内的窃电情况得到了明显改善。2018年下半年，方元供电所共查处窃电户79户，追补电量81654千瓦时，追补电费及违约使用电费等约20万元。
当问到是否担心被窃电者威胁时，罗义成斩钉截铁地回答：“我不怕!窃电是违法行为，该罚的就一定要罚。”
2018年7月，罗义成在阎家村查处窃电。窃电者被查处后，心有不甘，召集了一帮人把罗义成的车围堵在了村口，扬言要让他把追缴的电费和违约使用电费还回来。见对方来势汹汹，罗义成报警后下车，向对方耐心解释其中的利害关系，在对方的挑衅、威胁下始终没有让步。在当地民警的帮助下，他终于化险为夷。类似的情况，罗义成碰到过多次。
冷面背后有柔情
罗义成工作起来“一根筋”，显得有点不近人情。但了解他的员工说，罗义成工作上讲究“执法如山”，但对特殊群体及解决客户的用电问题却怀着一腔柔情。
在一次“反窃查违”行动中，罗义成和同事查处了一位年近90岁的“五保户”。“我没有钱，求你们不要罚我。”老人提着两只母鸡到所里找罗义成求情。罗义成当场婉拒了老人的礼物。
随后，他把老人的情况告诉所里，方元供电所党支部决定联合村党支部，上门对老人开展一次“共产党员服务队送温暖”活动，同时向老人陈清利弊。老人最终主动交了电费和违约使用电费。罗义成并非冷血之人，他秉公处理了老人的窃电行为后，经常带着生活日用品去帮扶老人，陪老人唠家常。“吴老伯，这个插座不能再用了，会漏电。”罗义成担心老人家里的用电安全问题，定期上门帮助老人检查用电情况，普及安全用电知识。老人的小屋看上去也比以往明亮了许多。
为了做好供电服务，罗义成坚持定期走访客户。方元镇年轻人大部分外出务工，留下的多是老人和小孩，“五保户”和残疾人也不少。罗义成专门建立了一份特殊客户服务档案，明确了专职负责人，做到包户到人，及时为有困难的客户解决用电问题。
■ 谭 倩
