华声在线1月13日讯(湖南日报·华声在线记者 肖军 通讯员 周晓鹏 周磊)“以前干部上门，只是象征性地慰问一下，现在务实多了，把我们的困难一次性地解决了。”1月11日，拿到新办的残疾证后，溆浦县龙潭镇红岩村残疾人舒文兴由衷地说道。这是该县残联干部开展上门办理残疾证等服务后出现的新气象。
近年来，溆浦县委、县政府紧扣解决农村、企业、服务对象和群众反映强烈的热点难点问题，大力倡导“领导在一线指挥、干部在一线干事、情况在一线了解、问题在一线解决、工作在一线落实、感情在一线融洽、水平在一线检验”的“一线工作法”。要求党员干部对基层反映的亟待解决的问题要“立即办”，对老大难问题要“主动办”，对普遍性问题要“上门办”，对暂时不具备条件解决的问题要“跟踪办”，对涉及面广、政策性强的问题要“公开办”，力戒空谈，崇尚务实。
该县加快政府职能转变，推进“最多跑一次”改革，把更多便民服务实招沉入基层。全县共梳理审核“马上办、网上办、就近办、一次办”事项615项，取消县本级证明事项29项，下放乡镇行政许可和公共服务74项，大大方便了群众办事，让老百姓在家门口就能轻松办好事。1月7日，大江口镇白沙村李远满购买了一台小型农机，通过镇便民服务中心申办农机补贴，很快就获得了740元补助。县农机部门统计，农机购置补贴申办权限下放到乡镇后，减少了群众开支，提高了群众购买农业机械的积极性。去年，该县群众共申报农机补贴4590多台。
身子扑下去，人心暖起来。2018年，该县还深入开展领导干部“带着问题下去、带着满意回来”主题活动，解决群众身边问题集中行动，走进贫困农家，真诚倾听民意，共解决实际问题3800余个，有效提升了贫困群众满意度和获得感。
