华声在线12月29日讯(记者赵丹 通讯员 陈婧)近日，中国太保寿险湖南分公司“灵犀二号”智能机器人在五一路华美欧大厦一楼的营业大厅发布上线。“灵犀二号”智能机器人凭借体内植入的太慧赔理赔板块，能为客户提供3000元以下门诊和住院快赔服务，引导客户完成理赔报案申请。
“灵犀二号”智能机器人揭幕。
客户体验“灵犀二号”
据了解，“灵犀二号”是太保寿险创新研发、深度定制的智能服务产品，基于语音交互、知识图谱等多像人工智能技术，能为客户提供保险咨询、预约叫号、保险产品购买等保险服务。它的上岗将助力柜面智能化转型，为客户经营、营销活动和风险管控提供营运科技赋能，给客户带来“心有灵犀”的智能保险服务体验。
接下来，中国太保寿险将不断扩充“灵犀二号”智能机器人知识数据库，通过大数据算法自主迭代，为用户提供更全面的AI(人工智能)服务体验。
