在长沙阿波罗商业广场内的一家友阿海外购体验店，李女士看中了一款澳洲的奶粉，这款奶粉的售价是240元，在网络上对比了一番价格后，她用手机扫码下单，“以前我海淘过这款奶粉，要300多，而且到货时间要20多天，现在这里能看到货，又便宜。”
在长沙，轻松看到实物，买到国外畅销产品。这种“线下+线上”的“买全球”购物模式，已经成为了市民的生活常态。而这些，离不开本土跨境电商的发展。
时间追溯到2014年，在传统商业销售增长乏力时，我国跨境网络零售交易额达到718亿美元，同比增长44%。跨境电商的热潮引发各路资本竞相追逐。2014年1月，长沙成功获批全国跨境贸易电子商务服务试点城市。友阿、步步高等湖南本土零售业巨头纷纷抢滩电商领域“最后一片蓝海”，各路资本拼海外供货能力，拼物流运输成本，拼进口通关能力……。湖南省商务厅电商处科长王文说，“湖南具备创办跨境电商的优势，比如交通发达，拥有高速、铁路、高铁、水运、航空等五位一体的立体交通，湖南离珠三角又近，很多那边的产业要往中部、西部辐射，湖南是一个必经之地。再加上我们的人才优势，不仅高校多、电子商务专业的人才也多。”
2014年底，友阿开始率先筹备海外购平台。传统零售百货行业向电商转型，首先要解决的就是技术难题。友阿海外购创始人胡硕告诉记者，全公司当时整合了一个80多人的技术团队，搞程序研发、网页设计，忙活了好几个月，可遗憾的是，由于没有经验，当时一些很好的创意都“倒”在了技术坎上，“我们这些传统企业做电商其实在技术上比较吃力，技术团队的人虽然多，但效率并不高，整个团队理念、技术也比较落后。当时想搞秒杀，好不容易开发出来，但一上线测试，就崩溃了，技术框架和结构根本达不到电商的要求。”
胡硕说，当时的大环境下，省内多家企业都埋头苦干，互相较劲，即使碰到了技术瓶颈，却又都不好意思互相交流。如今回想起来，唏嘘不已，“当时非常着急，但是又不知道怎么搞，技术问题困扰了我们很久。别的企业和我们一样也处在摸索阶段，大家可能也不太好意思去互相讨论，因为都做得不好。”
无奈之下，技术人员也只能硬着头皮，慢慢磨合。后来，胡硕和团队在上海重金聘请了一名湖南宁乡籍的电商技术领军人才，重新组织了一个10人的专业团队，才基本解决了技术瓶颈。
一边是忙于解决技术难题，一边是忙着如何从海外找到好的货源。当时，国内主流电商企业普遍采用1239保税备货模式，即电商平台根据市场情况，先从国外集中采购较大量的商品，进口并存储在国内海关特殊监管区域，随后根据客户需要进行销售。长沙当时并不具备这一业务模式的条件，本土电商企业只能远赴杭州等地的保税仓，寻求大型供应商合作。胡硕还记得自己第一次去杭州谈判时的情景，“ 我们当时在一个供应商那，可能一个月的拿货量只有几万、十几万的量，这对一个做贸易的来说非常小。但是他们也没有拒绝我们，可能是觉得我们本身资质背景不错，线下的底子摆在那里。我们也不会是诈骗、没有钱，空手套白狼的那种，所以人家觉得我们信誉不错，很愿意和我们合作。”
2015年6月13日，友阿海外购正式上线。由于推出了一批爆款商品吸引顾客，第一天就有近一千笔的订单，这让团队兴奋不已。海外购CEO许勇波回忆，“当时推了一个爆款，雅漾的喷雾!专柜卖185，我们卖99，上线的时候再加上50块钱的优惠券只要49，口碑相传，一下就有几百个订单。那一下就坚定了我们的信心，只要你货好，价格便宜，肯定是有需求的。”
就这样，以友阿海外购为代表的本土第一批跨境电商开始“摸着石头过河”，一边小心探索，一边大胆创意。此后，海外购陆续开通美国、英国等10多条直邮路线，扩展了货源和渠道，通过“海外批量直采，保税区发货”的形式，减少中间环节，降低流通成本，进口商品的价格比普通卖场便宜2～4成，海外购的日订单量超过3000单。
2017年底，本土第一批跨境电商代表“步步高云猴全球购”宣布关停，业内将此次停运归结于跨境市场竞争激烈、运营模式缺乏创新等原因。胡硕很庆幸，经历了第一轮本土跨境电商的竞争后，友阿海外购终于活下来了，“下半年就有盈利的苗头了，因为已经到了盈利的边缘，真正能够自己养活自己了。我们完成了初期的小目标，从原来什么都没有到现在可以有一支自己可以养活自己，具备一定经验的团队。我觉得这和我们初期定的方向有很大原因，我们坚定不移地走线上、线下的道路。”
通过跨境电商，湖南缩短了与世界的距离，老百姓坐在家里就能轻松享受“全球买、卖全球”的购物乐趣。
在新一轮开放经济变革的大潮中，跨境电子商务，正成为湖南开放型经济新引擎、把握新一轮外贸竞争的关键。日前，湖南省商务厅公布51家企业为全省首批跨境电子商务试点企业。根据《2017年长沙市电子商务产业报告》，长沙跨境电商快速发展。仅长沙高新区就集聚了谷歌体验中心、网来云商、安克创新等100多家跨境电商企业。友阿海外购、森贝全球购、快乐购等本土平台发展态势良好。
根据《长沙市跨境电子商务百亿工程方案》，到2021年，长沙要力争实现全市跨境电子商务产业年进出口总额100亿美元，成为中西部跨境电子商务产业集聚中心。湖南省商务厅电商处王文表示，“湖南今后将畅通国际物流渠道，比如开通跨境电商的全货运航线，利用中欧班列开展跨境电商业务;支持多种跨境电商业务模式发展，开通1239全球质量溯源模式、保税备货模式等。”
改革开放四十年，跨境电子商务的发展，印刻着时代的变迁。在与人们生活密切相关的其他领域，同样在斗转星移间，发生着让人可喜的变化。湖南电台交通频道 纪念改革开放四十周年特别报道《一号档案》，带你一起，回望来时路，展望新旅程，在数不清的第一次中，去感受时代发展的脉搏，激发向着美好生活奋进的动力。
(记者：阳瑜)
来源：湖南电台交通频道
