长沙晚报讯(记者 吴鑫矾 通讯员 王琦)昨日，长沙市道路运输管理处通报长沙公共客运行业3月份服务质量排名。当月，长沙公共汽车行业服务质量平均得分97.11分，下降1.28分;出租汽车行业服务质量平均得分79.82分，下降0.49分;道路客运行业服务质量平均得分96.62分。
当月，长沙市道路运输管理处受理公共客运行业服务投诉1010起，其中公共汽车行业480起，投诉率最低的是湖南巴士公司，最高的是龙骧巴士公司;出租汽车行业530起，投诉率最低的是长沙市出租汽车公司、龙骧出租汽车公司，最高的是嘉年华公司。当月，长沙得分最低的10条公交线路(得分由低到高排列)依次为：宝骏巴士802路、宝骏巴士809路、湖南巴士401路、湖南巴士405路、湖南巴士314路、宝骏巴士801路、湖南巴士140路、湖南巴士12路、湖南巴士141路、宝骏巴士225路。
3月，市道路运输管理处共查处公共客运行业违章行为269起，包括查处公共汽车行业违章行为201起，其中丢站甩客、站外上下客、不依次停靠等行停秩序的共183起，占91%;查处出租汽车行业违章行为68起，其中不按规定使用计价器的21起，无正当理由拒载的32起。
3月，长沙轨道交通运营单位得分90.04分，2号线线路得分为93.21分，1号线线路得分为93.56分。
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长沙公共客运行业3月服务质量排名表
公共汽车行业
名次 企业简称 综合得分
1 龙骧巴士 98.20
2 宝骏巴士 96.82
3 湖南巴士 96.30
出租汽车行业
名次 企业简称 综合得分
1 市出租 85.24
2 鹏 程 84.42
3 鸿 基 84.38
18 嘉年华 76.12
19 今日女报 75.70
20 通 畅 73.00
