长沙公共客运行业10月服务质量排名出炉
公共客运服务质量明显提高
近日，长沙市道路运输管理处通报长沙公共客运行业10月份服务质量排名。当月，长沙公共汽车行业服务质量平均得分97.25分，上升1.30分;出租汽车行业服务质量平均得分80.07分，上升2.64分;道路客运行业服务质量平均得分95.42分。
当月，长沙市道路运输管理处受理公共客运行业服务投诉653起，投诉量与上月相比下降了一半。其中，公共汽车行业208起，投诉率最低的是龙骧巴士公司，最高的是湖南巴士公司;出租汽车行业444起，投诉率最低的是市出租汽车公司，最高的是万众公司。
当月，长沙得分最低的10条公交线路(得分由低到高排列)依次为：宝骏巴士806路、宝骏巴士801路、龙骧巴士63路、龙骧巴士17路、湖南巴士405路、龙骧巴士6路、湖南巴士3路、湖南巴士12路、湖南巴士401路、湖南巴士141路。
10月，共查处公共客运行业违章行为205起。包括查处公共汽车行业违章行为169起，其中，丢站甩客、站外上下客、不依次停靠等行停秩序的共167起，占98.82%;出租汽车行业违章行为45起，其中，不按规定使用计价器的16起，无正当理由拒载13起，营运中使用假币的4起。
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长沙公共客运行业10月服务质量排名表
公共汽车行业
名次 企业简称 综合得分
1 宝骏巴士 97.95
2 龙骧巴士 97.43
3 湖南巴士 96.38
出租汽车行业
名次 企业简称 综合得分
1 福利 85.15
2 市出租 84.44
3 鸿基 83.78
18 通畅 77.05
19 鑫沙 76.50
20 嘉年华 75.44
