《快递公司内讧，上万包裹“晚点”》后续
消费者吐槽：看到报道方知快递为何“迟到”
“内部掐架，不能连累顾客受害”
圆通速递长沙开福分公司(下称：开福分部)与湖南省圆通速递有限公司(下称：省公司)因一件小事情闹起了“矛盾”，导致上万件快递积压，未能按时送到客户手中。稿子一见报，三湘都市报就接到了不少开福区市民的吐槽，称看到报道后才知道自己快递“迟到”的原因，不少消费者表示“不能因快递的内部矛盾，而损害我们客户的利益”。
“冰箱到现在都还没找到，不知道去哪里了。现在急着用，我都后悔死了，早知道就不应该找圆通快递的。”这几天一直在找冰箱的蔡女士告诉记者，因为家里冰箱太小不够用，她才买了个大一点的，没想到出了这么一档子事，“我听说这次有很多包裹都丢了，不少水果也全部坏掉了，不晓得我的冰箱还找得到么。要是真丢了，到时候谁来赔钱啊。”
“快递公司内部掐架，不能连累我们一起受害啊。而且堆放的地方还无人看管，这也太容易丢失了。”住在开福区福元路的虢女士表示，“我们家附近那个圆通快递点，去年和前年就闹过罢工的事，我的圆通快递件也经常延误送达，看来在以后在网上买东西要标注‘不用圆通’了。”
除了直接致电本报外，报道在网上也引发了热议和吐槽。网友@娜娜吖76479704说：“我三个圆通快递，其中两个都是到了长沙五六天才派送，还有一个已经到长沙六天了还没到开福区，里面装的是零食，不知道这个天气会不会被烤化了。”
网友@蓝山无咖啡说：“我快递到长沙一个星期了还没送，也是圆通的。”网友@bbvsff则表示：“你们掐来掐去，别损害了顾客的利益。快递行业确实不容易，希望你们内部好好商量，不要恶搞。”
■记者 丁鹏志
记者手记
莫因“内事”失诚信
采访期间记者看到，这些堆积的快递中有不少是水果包裹，有些包裹已经被拆开，里面的水果已经腐烂变质，被随意丢弃……
如今通过互联网，大家足不出户就能买到所有东西，因此快递也已经成为百姓生活不可分割的一部分。作为快递公司，秉承的应该是不积压、不延误、不损毁、不野蛮分拣的理念，保护好客户信息，保障快件安全、快速送达。
“人无信而不立，业无信而不兴”，在快递公司林立的环境下，一个企业之所以能得到消费者的选择，其“金字招牌”无疑就是诚信了。
打造一个品牌很难，而毁掉一个品牌可能只需要一件事就可以办到。希望圆通速递能积极、正面地处理该事件，对遗失、损毁件应第一时间让客户拥有知情权，做好善后方案，而不是“瞒”和“拖”，尽快将快件送达客户手中，莫让快递变“慢递”，也莫因“内事”而失诚信。
