节日涨价要提前告知
大祥区一饭店菜价涨2元赔了200元
除夕至农历正月十五，全省工商系统共受理投诉、举报、咨询案件9766件
华声在线2月13日讯(记者 奉永成) 今天，省工商局公布了我省春节期间的消费投诉情况。除夕至农历正月十五(1月27日至2月11日)全省工商系统共受理投诉、举报、咨询案件9766件，其中投诉884件。在服务类单项投诉中，餐饮和住宿投诉最多。邵阳市大祥区一饭店将每道菜的菜价涨了2元，事先并未告知顾客，被举报查处后，饭店赔偿顾客200元。
春节期间，由于物流、人力等成本的增加，不少商家对商品进行了提价销售。农历正月初九，邵阳市大祥区的杨先生在一家饭店招待亲朋好友，结账时，他发现价格和菜单上的标价有差距。原来春节期间饭店将每道菜的菜价涨了2元，事先并未告知顾客，杨先生认为饭店的行为存在欺诈嫌疑，当即拨打了邵阳市工商局12315消费投诉热线。工商执法人员赶到现场调查了解后，认定饭店在顾客消费前未提前告知涨价事项，属于消费欺诈，依据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。饭店赔偿杨先生200元，并按八折结算当次消费。
省工商局提醒，节日期间，商家涨价销售商品必须提前告知消费者，否则便属于消费欺诈，消费者可向当地工商部门投诉。
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来源：华声在线
