本报讯(记者 聂映荣)前日下午,市民孙先生在公交车上遗落了一袋价值110元的物品,被保存在公交车队调度室。他去领取失物时,工作人员竟要求他送包烟“表示感谢”。最后,他跑到数百米外的超市买了包烟,才领到失物。昨日,公交公司表示,员工向乘客索拿卡要是违规行为,公司已辞退涉事员工。
遭遇:领取失物被索要香烟
孙先生家住河西云栖路附近,前日下午,他在高桥大市场买了110元铁钉,准备带回去用于房间装修。他坐上一辆912路公交车,车子行驶到他家附近时,他就下了车,到家门口才意识到自己把那一袋铁钉遗落在车上了。
912路公交车终点站距孙先生家不远,他心想一袋铁钉也没人拿,可能还在公交车上。下午6时许,他来到912路公交车队的调度室,当时正值晚饭时间,10多名公交司机和其他工作人员正在里面吃饭。孙先生走到里面说了一下情况,当即在桌上看到了那袋铁钉。
“我问他们是不是可以直接拿走了”,孙先生说,当自己准备走时,一个穿着工作服坐在办公桌前的女子对他说:“你至少要买包烟感谢一下我们的司机吧。”孙先生告诉她,自己身上没带烟。对方指了指方向,说外面有个超市。
孙先生告诉记者,该处商铺很少,按照对方的指引,他走了四五百米远才找到一家超市,花20多元买了一包芙蓉王烟。到达调度室后,他将烟交到一个公交车司机手中,该司机还指着铁钉问他:“这么重的一袋东西只值100多块钱?”在孙先生看来,这句话的潜台词似乎就是用一包烟表示感谢还不够。随后,他没再多说话,提着铁钉离开了调度室。
市民:一件好事变了味
“本来还想跟他们好好说声谢谢的,但发生这种事之后,什么都不想说了。”孙先生说,乘客丢了东西,公交车队的人捡到帮忙保管,这本是一件值得感激的好事。但工作人员主动向他索要香烟,整个事情都变了味,“感谢”似乎变成了“被勒索”。
“乘客主动送的,那还理所当然,否则就有点过分了。”市民陈女士说,自己在公交车上掉了一部苹果手机被司机捡到,后来司机归还时,她特意买了两包烟表示感谢,司机硬是不收,还说是自己应该做的,这让陈女士感动不已。
开了10多年公交车的易师傅说,公交公司一般都会禁止员工向乘客索拿卡要,如果乘客私下主动送东西感谢司机,公司不会干涉。
公司:已辞退一名违规员工
昨日,记者将相关情况反映给912路公交车队相关负责人。其大队长马彪介绍,他们公司有明确规定,员工捡到乘客物品,严禁欺瞒不报,严禁向乘客索拿卡要。
昨日下午,马彪等人对孙先生反映的情况进行了调查,并将调查结果反馈给记者。他说,当时要求孙先生买烟的女子是调度室的调度员,根据公司规定及其违反规定的具体情节,公司已对该调度员进行辞退处理。
另外,马彪说,开车搭载孙先生的公交车司机陈师傅平时并不抽烟。据他们调查所知,从孙先生手中收烟的司机并不是陈师傅,另有一位司机收了烟,并分给在场的其他司机一起抽了。目前,他们正在调查收烟的司机是谁,“找出来之后,我们也会进行辞退处理。”
市民如果再遭遇类似情况,可拨打各个公交公司的投诉电话(公交线路牌上印有各公司的投诉电话)。