华声在线9月17日讯（通讯员 李林）在繁忙的城市线路上，十米公交车厢不仅承载着迎来送往，也时常上演平凡却动人的故事。
近日，永兴县一个寻常清晨，车厢里，一辆买菜的小推车满载着生活的烟火气。一位满头银发的老人刷卡时，公交系统提示卡已过期、暂不能使用，老人一时手足无措。这时，一位穿白衬衫的年轻女士主动上前，表明自己是永兴县政务服务中心工作人员，并耐心指导老人通过手机进行线上年审。成功刷卡后，老人连声道谢。在她们身旁，一位胸前佩戴党员徽章的老同志静静站立，看着这一幕，脸上露出欣慰的笑意。
工作人员指导老年人用福城通小程序线上操作
这虽然只是公交车上一个微小的瞬间，却是城市文明最生动的注脚。在数字化飞速发展的今天，年轻人放慢脚步，用耐心和爱心帮助老年人跨越“数字鸿沟”；身旁的老同志默默关注，传递着善意的温度。小小的车厢，因为这份互助与关爱，变得格外温馨。
让我们为这位默默奉献的年轻女士点赞，也为所有在平凡生活中传递善意的人点赞。愿这样的“微光”不断汇聚，点亮我们每一天的出行路，让文明的种子在车厢内外生根发芽。
自2026年6月3日起，永兴县正式推出老年人免费公交卡及关爱卡线上年审服务，成为郴州市首个实现公交卡年审‘指尖办’的县。据统计，该县累计发放老年人免费公交卡及关爱卡4.5万张，新服务上线3个月以来，线上成功办理年审已超过2万余张，切实践行了政务服务便利化，让群众少跑腿、快办事、不见面也能办成事，让永兴政务的暖心服务无微不至。
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来源：华声在线
