6月17日，第六届医药流通贸易大会暨第六届医药零售业大会（又称“星辰会”）在长沙迎来了一场重量级的分会场活动——首届零售药店AI创新应用大会。
当人工智能技术以颠覆性力量奔涌而至，药店人该如何应对？这场会议给出了最前沿的答案。
来自全国各地的药店从业者、医药工业代表和技术服务商齐聚一堂，深度探讨AI技术如何在药品零售的“人货场”核心场景中落地生根。从药熵纪元的“药灵通AI”、天士力的“数智本草”到壹联星耀的“AI视频营销”、支付宝的“企业码”再到健康家园的“AI+慢病管理应用”、金弦宁的“AI智能检测”，四个小时的会议干货满满，勾勒出一幅AI重塑药店经营模式的清晰图景。
医药行业知名内容创作者、视频号《映枫IN医药》主理人梁映枫在开场分享中谈及AI工具的应用体感：AI已从概念走向实践，在选题策划、脚本撰写等环节显著提升了内容生产效率，但医药行业关乎生命健康，AI生成内容须经专业审核把关，技术提效不能替代人的专业判断。这一务实观点迅速引发全场共鸣，奠定了整场会议专业与理性并重的基调。
“未来已来，只是分布不均。”长沙药熵纪元联合创始人黄勇军引用科幻作家威廉·吉布森的名言开场。他指出，头部连锁早已先行——京东健康AI药师实现7×24小时处方风险拦截，准确率99.6%；漱玉平民“啄医生”覆盖400家门店；老百姓、大参林也纷纷自研AI助手。AI对中小连锁和单体药店并非遥不可及。黄勇军直言，传统药店的两大业绩路径——专业员工培养与大促销模式——均面临链路长、成本高、效率低的困境，善用AI才是更优解。药灵通APP基于“一病一策”专有知识库和8层过滤决策引擎，实现5秒AI智能荐药，价值归结为“三种角色、三重价值”：帮老板省人、帮店员省力、帮顾客省心。
天津天士力数智中医药副总经理王文佳指出，当前药店面临客流、服务、专业、转化、复购五大断点。天士力基于“数智本草”大模型推出AI健康驿站，以AI四诊仪器为入口，提供舌诊、脉诊、面诊等智能检测，即时生成健康报告；大模型药师助手辅助专业解读与产品推荐；会员健康运营系统实现档案追踪与持续复购管理。王文佳强调，不是把一台设备放进药店，而是把一套数智中医健康服务能力放进药店。
本次首届零售药店AI创新应用大会落幕，不仅全面展现了AI技术为药店及关联行业带来的革命性变革，更向全行业传递出明确信号：在技术创新与行业实践的双轮驱动下，AI将持续深度重构药店生态，推动行业迈向更高效、更智能、更具韧性的高质量发展新阶段。
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来源：华声在线
