华声在线6月15日讯（全媒体记者 仝若楠）“618”网络集中促销活动与端午节将至，为维护公平有序的网络交易市场秩序，切实保障消费者合法权益，6月15日，长沙市市场监管局就有关事项发布提醒告诫。
一是规范主体信息公示。平台经营者应当在首页显著位置持续公示营业执照、相关行政许可等信息或链接标识，建立健全并严格执行平台内经营者登记建档、身份核验、动态更新制度，对证照不全、被列入经营异常名录或严重违法失信名单的经营者，应及时采取必要措施。依法对已办理市场主体登记和无需办理登记的经营者分别加注标识，确保主体信息真实透明。
二是规范合规经营管理。平台经营者应切实履行合规管理第一责任人职责，结合经营规模配备合规总监和合规管理员，明确岗位职责和管理权限。建立常态化合规培训机制，对规则制定、商品审核、直播管控、消费维权等关键岗位人员定期开展法律法规培训。完善风险动态监测和应急处置体系，与合作单位、平台内经营者建立联动处置机制，发现违法违规行为立即采取下架、暂停服务、封禁店铺等必要措施，保存相关记录并向属地市场监管部门报告。
三是规范商品准入管理。建立商品上架前审核与上架后巡查相结合的动态管理机制，充分运用国家网络交易监管平台，严禁限售商品黑名单系统，严禁销售以下商品：危害国家安全、公共利益和公序良俗的，含违规标识及非法出版物等产品；不符合强制性国家标准，未经强制性产品认证，或使用虚假检验检测报告的商品；野生动植物及其制品、长江流域非法捕捞渔获物、禁用猎捕工具、未经批准发行的纪念币（章）、烟花爆竹等特殊管控物品。发现问题商品应立即下架删除、公示处置结果，同步向属地市场监管部门报告。
四是规范直播营销管理。涉及直播营销的平台应建立健全管理制度，对直播内容及营销行为实施全过程管控。直播经营者依法应当办理市场主体登记的，须办理登记；涉及行政许可的，须取得相应许可。平台应建立并动态核验直播营销人员真实身份，不得为身份不符或依法不得从事直播电商活动的人员提供直播服务。直播活动应遵守法律法规和商业道德，不得侵害其他经营者及消费者合法权益。
五是规范开展测评类直播。从事网络测评活动应遵循客观、公正、全面和准确原则。测评样本须为消费者可正常购买的商品且来源可追溯，不得使用专门备置的特殊物品。对产品功能、性能等开展测试的，应委托具有法定资质的检验检测机构，依据相关标准及技术规范实施，并明示测试依据，完整留存样本及测试记录。对食品开展检验检测的，测试方应具备相应资质，不得使用非标准方法，不得测评无国家标准检验方法的项目。仅凭主观感受评价而未实际测试的，要显著标明“仅为个人体验”或“主观感受，仅供参考”。接受第三方委托、赞助或存在利益关系的，应作出显著提示。附加购物链接等购买方式的，广告发布者应显著标明“广告”。
六是规范消费者权益保障。依法全面落实商品“三包”、七日无理由退货、先行赔付等制度。健全消费纠纷在线解决机制，加强与12315投诉举报渠道对接，积极化解消费争议。促销活动应明码标价，价签价目齐全，标价内容真实明确。不得虚构原价、虚假优惠折价，不得以先提价后打折等方式诱骗消费者。不得通过刷单炒信、虚构交易、编造用户评价等方式从事虚假或引人误解的商业宣传，不得损害竞争对手的商业信誉和商品声誉。
长沙市市场监管局要求各平台及相关经营者对照上述要求，认真开展自查自纠。该局将持续开展网络交易专项监测，对涉嫌违法行为依法依规处理。
责编：洪晓懿
一审：洪晓懿
二审：印奕帆
三审：谭登
来源：华声在线
