文/视频 华声在线全媒体记者 虢灿 通讯员 方静 杨青
女子在网络平台充值打赏，与团播团队中一名男主播私聊，在男主播的暧昧言语诱导下持续高额打赏，前后打赏超过50万元。事后女子起诉该团队及所属传媒公司，要求全额返还。
近日，岳阳市岳阳楼区人民法院审结了这起涉网络直播打赏的合同纠纷案，判决主播小鹏向用户刘茜返还打赏款5万元。
女子大额打赏团播直播间后起诉要求返还
岳阳网友刘茜在看网络直播时，频繁进入小鹏等7名主播组成的团播直播间，刘茜尤其喜欢主播小鹏，持续充值购买虚拟“钻石”进行打赏。
根据平台规则，“钻石”需充值购买，充值比例为1元人民币兑换10个“钻石”。刘茜在平台共计购买“钻石”675万余个“钻石”，其中，在小鹏个人直播间打赏花费6688个“钻石”，在团播账号下花费523万余个“钻石”。
小鹏等人是湖南某传媒公司的签约主播。打赏之外，刘茜与小鹏通过平台私信建立了长期联系。聊天记录显示，刘茜在与小鹏的互动中多次表达线下见面意愿：“你真的想我来长沙找你吗？”“给不给亲，给亲我就订票了。”小鹏回应称“亲亲抱抱举高高”“来啊给呀”“想死我了快来”等言语，并主动提及“要不要凑凑”“如果不够剩下的我自己拉”等索要打赏内容。
几个月后，刘茜在聊天中追问：“那我们那段感情陪伴算什么”，小鹏则回复：“我们确实没什么啊，也没有确立关系”。刘茜认为，自己是在小鹏的诱导下进行了高额打赏，将小鹏等7名主播及湖南某传媒公司诉至法院，要求返还全部打赏款项。
经了解，主播直播打赏收入由短视频平台与签约传媒公司各分得50%，公司再依据内部协议约定分配收入。按照公司约定，小鹏个人直播间收入，其可分得收益的20%；团播账号收益，则由参与直播的成员共同分配总收益的20%。
法院：男主播暧昧言语诱导打赏，返还5万元
法院认为，刘茜与短视频平台签订的《钻石服务协议》系真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效。刘茜通过充值享受服务，实现了消费行为；平台则通过提供技术服务、支付运营成本获取对价，双方构成网络服务合同关系。
传媒公司已对小鹏等开展“合规直播”专项培训，明确禁止主播与用户私下联系、诱导打赏、暧昧引导等行为，履行了管理告知义务。小鹏私下与刘茜联系并发送暧昧信息，系个人行为。刘茜与其他6名主播之间，6名被告为其提供表演、聊天等直播服务，刘茜观看并自愿打赏，系正常消费行为，构成网络服务合同关系。6人无需返还打赏款项，传媒公司基于上述直播获得的收入亦无需返还。
法院认为，刘茜对小鹏的打赏行为，可分为两个阶段。前期双方仅为直播间公开互动，未超出普通观众与主播的正常界限，打赏属于平台消费行为。后期两人频繁私聊，小鹏用暧昧言语进行情感暗示，甚至主动索要礼物，此时双方关系早已超出正常范畴。刘茜抱着发展线下恋爱关系的目的打赏，这笔支出属于对小鹏个人的赠与，而非普通直播消费。
小鹏在无意与刘茜建立恋爱关系的情况下，仍以暧昧言语给刘茜造成恋爱的心理暗示，加深其错误认识，诱导其持续打赏，有悖善良风俗。小鹏的行为是为了提升网络人气、获取更多的财产权益，违背诚实信用原则，存在一定的欺诈行为，应向刘茜返还部分打赏款项。
法院同时认为，刘茜作为完全民事行为人，对网络聊天能否确立恋爱关系应有一定的心理预期和判断。此外，刘茜还存在为案外其他主播打赏的情形，其对自身损失亦有过错。综合赠与金额及双方过错大小，法院酌定小鹏返还刘茜5万元。
法院依法作出上述判决。双方不服提起上诉，二审法院维持原判。（文中均为化名）
责编：张岚
一审：张岚
二审：印奕帆
三审：谭登
来源：华声在线
