3月12日上午，省政府新闻办举行2026年湖南省“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。发布会上，省市场监督管理局党组成员、副局长向延华介绍，过去一年，我省聚焦高效与便捷，全链条畅通诉求渠道，维权新机制更加高效。推动12315与12345热线“双线联动”，实现数据互通、接诉即办。2025年全省市场监管部门受理投诉举报咨询57.09万件，为消费者挽回损失8393.79万元，召回缺陷消费品88.73万件。
编导：刘诗琪
摄像：邹尚奇 田超 傅聪 赵持
后期：郭宇轩
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来源：华声在线
