华声在线2月25日讯（记者 曾愉捷 通讯员 石慧）随着春节假期结束，探亲流、务工流与学生流叠加，2月25日，衡阳火车站迎来节后返程客流高峰。据统计，当天车站发送旅客2.2万人次，到达旅客1.3万人次，客流方向主要集中在广州、深圳、上海及省内周边城市。
针对节后客流高峰，衡阳火车站动态调整运力安排，积极向上级争取运能支持，通过加开热门方向临客、加挂车厢等方式，最大限度满足旅客出行需求。在售票组织方面，车站根据客流情况灵活调整售票窗口功能，增开退票、改签窗口，并安排专人引导旅客使用12306手机客户端和自助售取票机办理业务，减少旅客排队等候时间。
为确保旅客乘降安全有序，车站在进出站通道、候车室、天桥、地道等关键处所增派了工作人员和青年志愿者，加强宣传引导和组织疏导。针对“老、幼、病、残、孕”等重点旅客，车站依托“雁之情”服务品牌，提供优先购票、优先进站、协助乘降等全流程爱心服务，让重点旅客的返程路更加温暖。
同时，衡阳火车站密切关注到达客流情况，加强与地方交通部门联动，及时共享列车到发信息和客流数据，协调公交、出租车等城市交通运力，做好到达旅客的接驳运输服务，确保旅客抵衡后能够快速、便捷地换乘市内交通工具，打通出行服务的“最后一公里”。
铁路部门提醒广大旅客，节后客流较为集中，请预留充足时间进站乘车，看管好随身物品，照看好随行老人和小孩。具体列车开行信息请密切关注车站公告或通过12306官方网站、手机客户端查询。
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