消费调查 |“过年变美三件套”要收服务费,合理吗

2026-02-09 07:20 [来源:华声在线] [作者:熊韵婧] [编辑:欧小雷]
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全媒体记者 熊韵婧

临近过年,被称为“过年变美三件套”美甲美睫美发预约火爆,随之而来的,“美甲过年服务费”话题也登上热搜,有网友吐槽:淡季不打折,为何旺季要涨价?这服务费收得合理吗,连日来记者就此展开调查。

“美甲过年服务费”话题登上热搜引起关注

现场:预约排至除夕前,单日客流暴涨

“现在每天接待30多位顾客,是平时的2-3倍,除夕前的预约档已经全满了。”长沙市岳麓区乐意美甲的店员告诉记者,进入2月后,门店的美甲师每天从上午10时忙到凌晨,自己是从12时工作到22时不离凳子,吃饭也要抽空吃,仍出现顾客排队2小时以上的情况。

社交平台上,“过年做头发排不上队”“常去的美甲美睫店预约到年前,还要涨价”等话题刷屏,有些店铺还要提前收取订位费,过时不退。如长沙优壹汀美甲店就公开声明:春节期间不涨价,但1月20日至2月24日之间预约需要交100元预约金,提前12小时可以更改或者取消,迟到16分钟不退。

除了品牌连锁店,不少“过年三件套”独立工作室同样火爆。个人美甲师李如告诉,自己老客户多,喜欢来做比较复杂的款式,因耗时较长,平时每天接2单,现在最多到了4单,日均工作超12小时,光建构+甲片的复杂款式就占一半。

不少造型店也进入预约高峰期。美发店SPACE SALON向记者表示,年前烫染项目订单暴增,他们也会按照当天的排队情况涨价。

调查:涨价30-50元成惯例

随着消费热潮的到来,不少店铺标明了将随着客流量的上涨而涨价。

“我提前一周预约才排上号,被告知要加50元春节服务费,这就就算了,以前充的会员卡还不能用。”消费者王女士在社交平台上的吐槽引发了不少人的讨论。

记者随机调查了15家相关店铺发现,春节期间的“三件套”涨价很普遍,多数美甲美睫门店加价30-50元,部分复杂项目涨幅超30%。

比如:长沙HMP美甲美睫店的公示为例,2月5日前的不涨价,5日后本甲基础款+30元,甲片、美睫+50元;

今日·Today自助美甲标明1月30日起团购价需要+30元,2月6日起+60元;乐意美甲则表示,1月31日至2月5日涨价30元,2月6日至2月14日涨价50元。

1+染烫沙龙表示,14日到正月初七会涨价;SPACE SALON表示小年后会涨价;DL HOPE造型注明过年期间不能使用团购券。

多家美甲美睫美发店表示过年前后会涨价

对此,消费者纷纷表达了不满,网上热帖中也有不少吐槽内容。“提前半个多月甚至一个月涨价,太不合理”“预约时不提前告知,到店了才告知,有的视现场情况涨价,存在隐性消费”“太多的附加限制,过年不能用会员、复杂款额外加钱、甲片不能重复利用等,性价比太低。”

说法:合理合法的涨价需满足这四点

提及涨价的理由,秀社美甲美睫的店长熊晖向记者解释道:“外地技师大多要返乡,留守员工要超负荷工作,加班费得翻倍,所以会适当涨价。”她同时透露,美业行业毛利率本就高达60%-70%,合理涨价幅度应在20%-30%,网上提到的“超长加价周期、拆分收费”更多是趁旺季收割,如今店铺众多,除去少量收费昂贵的高端店铺,大量店铺习惯性内卷,消费者可以对比挑选,避免踩雷。

那么,过节期间涨价合理吗,消费者如遇纠纷该如何维权?湖南人和律师事务所的李辉煌律师表示:美甲美发美睫属市场调节价领域,经营者可自主定价,但合法合理的涨价需同时满足四点。

首先是明码标价,需要在店内显著位置公示所有服务项目、收费标准、优惠规则,节假日价格变动需提前醒目告知;

其次要提前告知,不得在服务中或结算时临时加价;另外,消费者可自愿选择,不得强制捆绑消费;最后价格涨幅应与成本上涨匹配。

李律师还提醒消费者,在消费前需提前防范,问清价格构成。如遇到临时加价或强制消费,首先要录音录像保存现场情况,已消费需要索要完整消费凭证。最后可以拨打12315或向当地市场监督部门、消费者协会投诉进行维权。

责编:欧小雷

一审:欧小雷

二审:印奕帆

三审:谭登

来源:华声在线

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