“菌丝都长进去了！”长沙一好利来门店售卖食品刚开封就发霉！商场已介入协调

因刘先生目前身处外地，记者持其提供的霉菌照片，前往步步高梅溪天地好利来门店核实情况。门店店员表示，1月24日已添加刘先生微信沟通，需其将问题产品邮寄回公司，经专业鉴定后再协商处理方案。

对此处理方式刘先生暂未接受，他提出因消费行为发生在该商场，若商场能出面协调，便愿意寄送样品。记者随即向步步高梅溪天地反馈此事，经商场介入协调后，好利来方面表态，若查验确认产品存在质量问题，将对刘先生进行相应赔付。