华声在线9月14日讯(通讯员 夏银玲 唐飞燕)“喂!湘潭120吗?”9月13日上午8:52分湘潭市医疗紧急救援指挥中心(以下简称市120指挥中心)接到一名男性老人的来电，称自己全身无力，在湘钢新四村21栋急需救护车。8:53分市120指挥中心派出市一医院救护车前往现场救援，9:09分市一医院救护车反馈已到达老人提供的住址，出诊救护人回复查无此人，电话无人接听，敲门也无人应答。
由于情况紧急，市120指挥中心调度员闻讯后，立即要求出诊救护人员多方走访旁边的住户，并立即联系社区一起进行询问查找，同时调度员一方面电话联动湘潭市110请求帮助，一方面回放来电录音来寻找蛛丝马迹，并不断回拨老人的电话、发送短信及添加微信来联系呼救者，均无人接听和回应。此时，市120指挥中心的调度员始终没有放弃，又迅速联系了市一医院和中心医院南院查询呼救人号码有无入院记录档案，市110也派出社区民警帮助，并通过大数据查找，都无果。
11:29分市120指挥中心调度科科长拨打10086，联系请求帮助，根据市120指挥中心提供的号码，终于找到与该号码绑定宽带的详细地址是下摄司东园村21栋1单元102号，与之前呼救者叙述的地址是完全不相同的两个地方。市120指挥中心立即通知一医院出诊人员，同时联动110与社区民警一同赶往现场。11:53分，通过110联系开锁师傅入户，打开门发现该病人已陷入昏迷，初步诊断为脑梗死，经过市一医院的紧急救治，目前该病人生命体征平稳。
因为对生命的敬畏，对职业的热爱，对使命的担当，调度员们始终秉承“时间就是生命，呼叫就是命令”，她们用青春和汗水守护着自己深爱的一方热土和每一个需要救治的人，在电话接通的瞬间，她们心中只有一个信念，生命高于一切.......
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